Непрофесійні співробітники

06.05.2019 зайшла до відділення з метою оформлення валютної картки visa platinum ( я вже маю таку саму картку в національній валюті і добре знаю тарифи на обслуговування). Так би мовити «спеціаліст» відділення повідомила, що обслуговування картки щомісяця платне і щоб запобігти оплати потрібно щомісяця зробити не менше 10 розрахунків карткою. На мої заперечення, що я не помічала списання коштів за обслуговування, вона запевнила мене, що я напевно якраз і розраховуюсь карткою потрібну кількість разів:)). А я не плачу за обслуговування тільки тому, що маю депозит на відповідну сумму, яка і дозволяє безкоштовне обслуговування. Але цього ваші працівники не знають і не можуть якісно проінформувати кліента банку. І взагалі склалося враження, що всі якісь байдужі і навіть не вітаються.