Забрать деньги с поточ. Рах. В Евро целая проблемище!!!

Юрий, доброе утро. Для получения наличными в кассе банка средств со счета в эквиваленте от 2 000 грн. (по курсу НБУ на дату обращения) клиенту необходимо совершить заказ суммы (через отделение или КЦ). Так как по вашему обращению в кассе действительно может не быть нужной суммы, мы ведь обслуживаем каждый день поток клиентов в кассе. Все списания по текущим счетам и картам банка проводятся согласно ДБО и действующих тарифов.
По текущем счету:
П. 2.2.2.3. ДБО, Додаток №7. Обслуживание неактивного текущего (не карточного) счета — 5 евро. Неактивным считается текущий счет, по которому на протяжении 6-ти месяцев не проводились расчетно-кассовые операции (по инициативе клиента).
П. 2.4 Выдача наличных средств с текущего счета клиента – 1%.
П. 2.6.1. Безналичный перевод с текущего счета на счет любого клиента, открытый в АО «Альфа-Банк» (как на счет ФЛ, так и на счет ЮЛ) – не тарифицируется.
Если переведете сумму безналичным путем на карточный счет пакетной карты, сможете снять без комиссии в кассе 2 раза в месяц.
По картам:
П.6.1. тарифов – просмотр остатка в банкомате Альфа-Банка, Укрсоцбанка — 1 раз в сутки бесплатно, потом – 2 грн. / 0.9 дол. / 0.9 евро.
На данный момент информация в приложении Альфа-Мобайл по текущим и карточным счетам отображается корректно. Относительно трудностей с получением вклада, закрытием счета и дозвоном в КЦ, прошу вас указать детали, проверим, разберемся.