Мінфін - Курси валют України

Встановити

Обман банка.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
roman5 18 березня 2019, 13:22
Давно являюсь клиентом Альфа банка. В этот раз банк меня НЕ ПРИЯТНО удивил. Пользуюсь дебитной картой пакет ультра, одно из условий что бы не платить ежемесячную оплату надо совершить 10 покупок в торговой сети. В феврале месяце сделал больше 10 покупок, не которые пришлись на последние дни месяца. Оплату вычли. Начал звонить на горячую линию для уточнения вопроса, а там говорят что покупки совершённые в конце месяца у них проходят уже в новом месяце. Когда выдовали карту и на сайте банка я не нашёл информацию о том, что если я хочу что бы покупки считались в этот месяце я должен совершить их к примеру до 25 числа. И по их словам при оплате покупок я должен учитывать когда их делаю, то ли это выходные, то ли это праздники. Как простой покупатель я вообще не должен об этом думать. Я хочу что бы вы пересмотрели этот вопрос, это не кредитная карточка, а дебитная, и вернули списанную с меня оплату. Уже ХХI век и вы себя представляете одним из передовых банков Украины, тогда уже надо равнятся, а лучше и опережать Приват банк в котором оплата проходит день в день. Скорее всего это сознательно, что бы и на этом банк зарабатывал. Так что те кто хочет в Альфа банк семь раз подумайте! А родителей пенсионеров буду переводить в другой банк.
Сенс Банк
Відповідь банку
18 березня 2019, 14:44
roman5, добрый день. При подсчете количества торговых операций всегда учитывались уже списанные операции, блокировки не учитываются. Эта инфа есть в тарифах, примечание 1 https://alfabank.ua/upload/tarrifs-comfort-ultra-black_07.03.2019.pdf
Уточните, пожалуйста, в личке ИНН, обсудим варианты решения вопроса.

Коментарі - 6

+
0
Nnn Sss
Nnn Sss
18 березня 2019, 23:11
#
Они вам не вернут… проще поехать в москву и фридману дать подзатыльник… эфект будет я уверен в этом…
+
0
roman5
roman5
19 березня 2019, 22:15
#
Nnn Sss согласен с вами что не вернут, но и от подзатыльника наверное эффект будет тот же.
+
+6
roman5
roman5
19 березня 2019, 22:19
#
А вот эти фразы: « Уточните, пожалуйста, в личке ИНН, обсудим варианты решения вопроса.» пишут для того, что бы другие читатели видели что они хотят помочь решить вопрос. На самом деле помощь ровна 0.
+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
20 березня 2019, 10:00
#
Roman5, добрый день. У вас уже была идентичная ситуация в прошлом году, и банк компенсировал вам комиссию. Это процедура разовая, и вы ею уже воспользовались. Рекомендации, как избежать ситуацию, писала вам в личке.
+
+6
roman5
roman5
19 березня 2019, 22:20
#
И решение вопроса тоже 0.
+
0
WKBAPKA
WKBAPKA
19 червня 2019, 20:21
#
Банк сознательно создает такую ситуацию. рассчитано на не грамотных людей. Кто-то скушает, а кто то пожалуется. Знаете, как в анекдоте, про официанта про кофе. Ну не получилось. 

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44 44.6
USD 40.65 41.1
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44 44.6
USD 40.65 41.1
Всі курси банку