Мінфін - Курси валют України

Встановити

отвратительный банк

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Nemo2008 1 березня 2019, 19:12
Альфа-банк я лично могу посоветовать только пожилым людям — пенсия/зарплата пришла — снял с карты и все.
Обслуживание в чате никакое — спустя короткое время тебя просто выбрасывает из чата, и есть подозрение что сотрудники просто тянут время, ожидая что тебя выбросит. Мобильное приложение постоянно подводит — стоишь в магазине на кассе — хочешь вывести деньги с доходного сейфа или поменять лимит на покупки для расчёта — но нет, синхронизация. Очень своевременно! 3-d security нет — деньги с карты списываются без смс подтверждений.
Снизили ставку без предупреждения по доходному сейфу — это при том, что по депозитам ставки по остальным украинским банкам увеличиваются. Потерял карту? Жди 7 рабочих дней (минимум), вам прийдет смс о готовности карты. НЕ ПРИХОДИТ!!! зачем вы врете? Почему нет в наличии временных карт?
Зато об обновлении приложения вы информируете. Это информация приоритетнее для клиента, как думаете?
Банкоматов не мало — их просто нет. Только при отделении. А если в городе одно и отделение и банкоматов неисправен??????
Сенс Банк
Відповідь банку
5 березня 2019, 17:46
Nemo2008, добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение об Альфе. Проверили чаты, к сожалению, ошибки есть:( Сотрудники не смогли ответить на ваши вопросы. Работу над ошибками провели. Извините, пожалуйста, за неудобства.
Уточните, пожалуйста, когда приложение не работало? С какой периодичностью появляются ошибки?
3D-Secure по вашей карте подключен. Необходимость введения 3D кода определяется тем, поддерживает интернет-торговец технологию 3D Secure или нет.
Процесс изменения ставок напрямую связан с уровнем ликвидности банковской системы. Ставки по доходному сейфу зависят от позиции банка на рынке банковских услуг (его устойчивость, надежность, проверенная временем стабильность). То есть, чем увереннее банк чувствует себя, тем меньший процент он предлагает, при этом гарантирует сохранность сбережений своих клиентов. Согласно условиям договора банк имеет право вносить изменения в тарифы, о чем за 30 календарных дней обязан уведомить клиентов, что и было сделано путем размещения информации на сайте 30.01, ссылка на новость https://alfabank.ua/about/press/zmini-procentnih-stavok-po-dohidnomu-sejfu-dlya-paketiv-plat-3089.
Перевыпуск карты действительно занимает время, в среднем 5-7 раб. дней. Информирование по факту готовности карты не предусмотрено. Сотрудник при оформлении запроса на перевыпуск говорит срок доставки карты — на него и необходимо ориентироваться. Уточните, пожалуйста, когда вас неправильно проинформировали?
По тарифам наших карт нет комиссии за снятие в банкоматах др. банков. Если комиссия за снятие наличных есть, то она будет удерживаться как в наших банкоматах, так и чужих, если ее нет — то не будет нигде.
Если у вас есть открытые вопросы — пишите. Буду рада помочь.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.9 44.4
USD 40.5 40.95
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.9 44.4
USD 40.5 40.95
Всі курси банку