Украли деньги в «Альфа-банке» из-за «слива» данных сотрудниками банка

Спустя неделю после замены маминой пенсионной карточки на карту Premium были украдены мобильные номера телефонов сразу у двух членов семьи с одинаковой фамилией. Причем только у этих двоих из всей большой семьи открыты счета в «Альфа-банке» и имелись немаленькие средства на них. Больше ни у кого из семьи номера телефонов не крали! Такое совпадение, мягко сказать, маловероятно, а правильнее будет сказать – подозрительно и красноречиво. Зная реквизиты карт и телефоны близких родственников, мошенники узнали телефон папы уже от самой мамы, позвонив ей накануне и, представившись представителями компании интернет-провайдера, уточнили, кто еще с ней проживает и его номер мобильного. С маминой карточки украли приличную сумму. При этом стоит отметить, что ее телефон не был привязан ни к каким мобильным приложениям банка!!! Это единственная чисто пенсионная мамина карта! У нее украли номер телефона, всего лишь назвав два номера, на которые она часто звонила. После кражи номера, ночью! был создан!!! аккаунт интернет банкинга (у нее никогда не было никаких онлайн приложений) и мошенники сделали несколько операций по переводу денежных средств с маминой карточки на другие, чужие карточные счета. При этом, ни какие смс-уведомления относительно снятия средств маме не пришли, даже после возврата номера.
Утром, когда мы стали разбираться с номером телефона и нам в Водафоне сообщили, зачем мошенники это делают, мне на мой номер пришла смс о замене сим карты, и мой номер отключили. Я сразу заблокировала карту «Альфа-банка». А маме повезло меньше – с ее карточки украли приличную сумму.
Мама обратилась с заявлением в милицию и в «Альфа-банк». Собираемся писать в кибер-полицию и подавать иск в суд. Примечательно, что руководство отделения, в котором произошел «слив» и кража, развело руками и открыто сказало, что ожидать, что деньги вернут, нет смысла.