Комиссия по кредитке

Почему Банк выставляет при полностью погашенной сумме кредита (кредитка Максимум) ежемесячную комиссию? На конец расчётного периода 07/02/19 вся сумма погашена (погашено всё 23.01.19). Банк списывает 08/02/19 ещё проценты в размере 1 копейки (о которых клиент не подозревает), и при этом ОДНОВРЕМЕННО списывает 60 грн комиссии «від суми заборгованості на кінець Розрахункового періоду», которую Банк сам же и выставляет в этот же день! В интернет-банкинге єта 1 копейка процентов нигде не отображаются, и рассчитать её функционала нет. Почему в интернет банкинге нет нигде информации и даже ссылки о том, что «Загальна заборгованість на сьогодні!» по факту не является «загальной», и будут ещё проценты и ежемесячная комиссия! Почему Банк при полном погашении не рассчитывает проценты, а ждёт окончания расчётного периода, чтобы выставить ежемесячную сумму! И сколько клиентов «попадает» на 60 грн думая, что вся сумма погашена, ведь в интернет банкинге «всё красиво»!
Уважаемые сотрудники Альфы, пересмотрите начисление ежемесячной комиссии 60 грн только в том случае, когда не погашено тело кредита, либо есть простроченные проценты, это решит подобные конфликты с клиентами. Прошу просмотреть мою историю погашения по карте *9922 (инн 2918103423), а также рассмотреть возврат 60 грн, так как считаю комиссию от 08.02.19 неправомерной.