Поддержка в чатах - это просто техническая жесть
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 2
Да реализация приложений и их функционал в Альфа-Банке далек от идеала и пока только звонить приходиться или писать на данном ресурсе вопросы банку для их решения. Пожелания по исправлению и доработке игнорируются. Три месяца прошло, а не один вопрос из озвученных не решили.
https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/119692/
https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/120314/
https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/119692/
https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/120314/
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.7 | 44.5 |
USD | 41.35 | 41.88 |
Всі курси банку |
1) Messenger и Viber и чат на вб-сайте.
Наиболее часто все заканчивается глюком Sorry, my bot code is having an issue. И на любое отправленное сообщение приходит такой ответ. У меня так было в 80% обращений
2) Telegram
Часто что-то вроде такого глюка: POST to alfabankukrainebot timed out after 15s
С раза третьего есть шанс пообщаться с поддержкой
3)Чат в мобильном приложении
Просто закрывается сам по себе без доступа к истории сообщений с предложением начать новый Диалог. Если сворачивать приложение — то это случится еще более гарантировано.
Итого — отвратительно. Использовать невозможно. Оценка 1/5. Приходится звонить, благо уже научился доходчиво объяснять боту Алле, что я хочу, одним словом: Оператор.
Тех. отдел вашего банка продолжает удивлять своими не рабочими решениями
Безусловно есть над чем работать, инфу передала разработчикам.