Мінфін - Курси валют України

Встановити

Поддержка в чатах - это просто техническая жесть

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Winzo 20 грудня 2018, 0:18
Попробовал все виды поддержки в чатах Альфа-Банка и имеем следующее:
1) Messenger и Viber и чат на вб-сайте.
Наиболее часто все заканчивается глюком Sorry, my bot code is having an issue. И на любое отправленное сообщение приходит такой ответ. У меня так было в 80% обращений
2) Telegram
Часто что-то вроде такого глюка: POST to alfabankukrainebot timed out after 15s
С раза третьего есть шанс пообщаться с поддержкой
3)Чат в мобильном приложении
Просто закрывается сам по себе без доступа к истории сообщений с предложением начать новый Диалог. Если сворачивать приложение — то это случится еще более гарантировано.

Итого — отвратительно. Использовать невозможно. Оценка 1/5. Приходится звонить, благо уже научился доходчиво объяснять боту Алле, что я хочу, одним словом: Оператор.

Тех. отдел вашего банка продолжает удивлять своими не рабочими решениями
Сенс Банк
Відповідь банку
20 грудня 2018, 10:20
Winzo, добрый день. Благодарю, что поделились впечатлениями. Жаль, что они такие:(
Безусловно есть над чем работать, инфу передала разработчикам.

Коментарі - 2

+
0
Zhmunya
Zhmunya
20 грудня 2018, 9:17
#
Да реализация приложений и их функционал в Альфа-Банке далек от идеала и пока только звонить приходиться или писать на данном ресурсе вопросы банку для их решения. Пожелания по исправлению и доработке игнорируются. Три месяца прошло, а не один вопрос из озвученных не решили.
https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/119692/
https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/120314/
+
0
Zhmunya
Zhmunya
20 грудня 2018, 9:23
#
https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/121588/
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.25
USD 41.65 42.2
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.25
USD 41.65 42.2
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Поддержка в чатах - это просто техническая жесть