Сенс Банк

Написати відгук

Двойное списание денег. Сюрприз от «любимого банка»

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Margo1787 17 грудня 2018, 14:38

Не самая приятная история с Альфа-Банком. На Вайбер приходят уведомления об совершеных операциях и остатке на счету. Вчера, 16.12.2018, была последняя операция по карте — я расплачивалась в магазине за покупки. На карте остало 236,14 грн, согласно информированию от банка в Вайбер. Сегодня, 17.12.2018, мне необходимо было сделать перевод денежных средств с карты Альфа-Банкна карту другого банка. Я обнаружила остаток по карте 29,14 грн. Хотя никаких дополнительных операций с картой я не проводила. При попытке дозвониться в банк, которые не увенчались успехом. Через альфа-мобайл, связалась с оператором, и мне сообщили что произошел сбой в системе, и произошла двойная транкзацкия по карте. Так же написали, что в течении трех рабочих дней деньги вернут на карту.На вопрос о компенсации мне ответили, что они не компенсируют. Тоесть, пропадают деньги с карт, обнаружить что они пропали можно в самый не подходящий для тебя момент. А в ответ даже извинения не было. На данный момент деньги не вернули. Извинений либо компенсации не получила. Никому не посоветуюАльфа-Банк в качестве банка как такового!!!

Відповідь банку

17 грудня 2018, 15:42

Margo1787, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. На текущий момент сумма возвращена на счет.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: Margo1787; 17 грудня 2018, 16:07; #

Да, деньги вернули на счет. Но, спустя 3 часа. И если бы я не обратилась с проблемой, нет гарантии, что деньги бы вернули. Так же за эти три часа могло случиться всё что угодно с человеком, у которого произошла такая или подобная ситуация. Банк даже не предупредил своего клиента о том, что прошла двойная транзакция (списание). Например, вы расплачиваетесь картой в заведении, а у вас нет денег. Или покупаете билет на поезд либо на автобус, а денег нет. Я уже молчу, когда это граничит с жизнью человека, когда что-то необходимо купить срочно. За извинения мне бесплатно никто не выдаст лекарства, продаст билет на поезд либо продукты, даже если я дам гарантию, что верну деньги в течении трех дней.

+
+4: Ёngіn₴₴r M$; 17 грудня 2018, 16:31; #

Ну прям уже руки дрожат и волосы выпадают под мышками от ужаса, что твориться в этом банке.
Банк реально решил продуктивно под новогодние праздники по работать со своими клиентами во сферах деятельность.
Какая замечательная неделя отзывов началась в Альфа-Банке, одни радостные и положительные отзывы…
Наверное от радости Альфа-Банк распирает!
НБУ на Альфа-Банк должны как-то повлиять, ну хоть пальчиком помахать, Ай-ай, так нельзя, делать!!!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Сенс Банк

Двойное списание денег. Сюрприз от «любимого банка»

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: