Мінфін - Курси валют України

Встановити

Минусовой остаток на счету

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Наталья Давыдова 17 грудня 2018, 13:37
Пришла сегодня пообедать в ресторан и когда было необходимо оплатить, то оказалось, что у меня минусовой остаток на счету.
Обратилась в поддержку. Они были в курсе, что есть такая проблема. Помочь не чем не могут. Платите наличкой!
Вопросы к банку:
1. Почему зная о проблеме не делается рассылка?
2. Когда повысится уровень сотрудников Колл-центра
3. Когда перестанет «выбивать» из чата при «неудобных» для банка вопросах (не надо все списывать на тех.проблемы)?
4. Как банк планирует избегать данных ситуаций?
П.С. Есть скрины переписки с Колл-центром
Сенс Банк
Відповідь банку
17 грудня 2018, 15:35
Наталья, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН, и вышлите скрины переписки на info_client@alfabank.kiev.ua. Будем разбираться.

Коментарі - 3

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 грудня 2018, 14:32
#
«технические проблемы» в любом банке всегда происходят исключительно из-за низкой квалификации персонала.
+
0
Margo1787
Margo1787
17 грудня 2018, 17:14
#
«1. Почему зная о проблеме не делается рассылка?»
Вот я с Вами полностью солидарна в данном вопросе. Ведь никакого извещения о такой ситуации нет. А в неловкое положение поставили знатно. Формальное извинение, которое ничем не оправдано.
+
0
Наталья Давыдова
Наталья Давыдова
19 грудня 2018, 17:24
#
Извинения не было
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.25
USD 41.65 42.2
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.6 44.25
USD 41.65 42.2
Всі курси банку