альфа-банк - банк который обманывает клиентов - вопрос решен 20.11.2018 г.

22/10/18 были сняты деньги в банкомате с карты зарубежного банка. Перед снятием на экране было сообщение что коммисия взимается банком выдавшем карту, ни о какой другой коммисии речь не шла. Это при том что Приватбанк и Пумб писали изначально о взимаемой коммисии. В Кредиагреколе коммисия на снятие вообще не берется.
После снятия денег в чеке было написано что комиссия составляет 240 грн. Это 3% от суммы снятия.
Т.е. по факту обман уже виден. В чеке указана коммисия альфа-банка.
На горячей линии сказали что действительно комммисия составляет 3% для карт зарубежных банков. Т.е. то что написано на экране перед снятием — это обман.
Я подал письменное заявление №122249 с просьбой вернуть коммисию или отменить транзакцию. На что был благополучно послан в банк, который выдал карту.
Я потратил больше двух часов на разбирательство в итоге ноль.
Если кто то еще хочет работать с гавнобанком — советую использовать именно альфабанк.
Начальнику отдела притензий альфабанка Никандровой О.И. желаю «крепкого здоровья».
альфа-банку не место работать в Украине.