Мінфін - Курси валют України

Встановити

Некомпетентность менеджера

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Albina Trufkina 3 листопада 2018, 10:52
Відділення за адресою: Одеса, вул. Пушкінська, 75
12 октября обратилась в банк на Пушкинской с целью написания заявления о возврате переплаты денежных средств, которые автоматически списались с карты другого банка, хотя счёт был закрыт. Меня обслуживала молодая девушка в дешёвом жилете из флиса, то есть дресс-код тут игнорируют. Написав под ее диктовку заявление и с чувством выполненного долга, я жду уже не одну неделю свои средства! На горячей линии не могут разобраться какая ошибка произошла и почему введены некорректные данные. Главный банк Украины позвонил в отделение лично и что-то там корректировали в устной форме, сегодня снова обратилась и снова что-то не так. Я устала звонить и выяснять где, что и как! Мало того, что забрали мои деньги, так теперь я ещё должна расхлёбывать и специально снова ездить в отделение, выяснять каких ворон считала менеджер отделения, что элементарное заявление не могла правильно оформить. Просто возмутительно!
Сенс Банк
Відповідь банку
6 листопада 2018, 18:10
Albina, добрый вечер. Вини Альфы нет, в том, что с карты Привата у вас списался регулярный платеж. Переплата выплачивается в течение 30 календарных дней, при условии, что указаны корректно реквизиты для ее выплаты. В заявлении некорректно указана сумма переплаты, не указан № счета для перечисления денег. Необходимо написать новое заявления с правками. Извините, пожалуйста, что по нашей вине вы вынуждены ехать в отделение повторно. Рекомендую вам обратиться в отделение на Пушкинской сразу к директору, она в курсе ситуации и поможет все оформить.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.2 45.75
USD 41.15 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.2 45.75
USD 41.15 41.5
Всі курси банку