Опыт работы с альфа-банка

Хочу поделиться отзывом о Альфа-Банке.
У меня был карточный счет в УкрСоцБанке, так как Альфа его поглотила, я вынужден был перейти в Альфа-Банк. Все началось с того, что в отделении г. Одесса, Генерала Бочарова 40, менеджер с наградами от Альфа-Банка (к сожалению не помню ее имя), « впарила» продукт, который мне не нужен (Platinum Black пакет). Так как я заранее зашел на сайт Альфы, я немного был осведомлен о их пакетах. Короче без вопросов и рассказов о банке и продуктах, она мне вручила бумаги на подпись. Прочитав, что там Platinum Black, я спросил есть ли Ultra (он просто дешевле в обслуживании), ответ — у нас его уже никто не оформляет. Ладно, подписал, попросил дать распечатку тарифов — ответ был у меня ее нет, следующий.
Потом почитав дома и поняв, что он мне не подходит и о наличии других тарифов, позвонил на горячую линию и отменил его. С горячей линией тоже было не все гладко. В итоге отменить мне удалось только в отделении г. Одесса на ул Екатерининской (где я встретил впервые компетентных менеджеров). Но так как я живу в другом районе города, опять обратился в Альфу на Бочарова. И о чудо, у них есть пакет Ultra и его таки там оформляют. А, чуть не забыл, после отмены, менеджер довольно упорно наяривала мне по телефону и спрашивала почему я отменил ведь она потратила на меня СВОЕ время :) Короче, долго расписывать, но прийти в отделение мне прихошлось еще раза 2-3 до получения карты, так как приходили сообщения о получении карты в отделении (по факты карты отмененного пакета), то кассир не может что-то понять и т.д. И все это время в отделении не реальные очереди!!! Работает один-два менеджера, что-то узнать, можно только у них, другие люди не ответят не на один вопрос. К менеджеру по любому вопросу только в порядке очереди (2-4 часа).
Компетенция и профессионализм менеджеров на периферии (ну как периферии Одесса спальный район) и операторов горячей линии оставляет желать лучшего (постоянное — дайте уточнить, я вас переключаю, в итоге — ноль).
Ну и напоследок пример — какие корреспондент банки у Альфы, в отделении на Бочарова говорят только JP Morgan, захожу на сайт Альфы — фантастика, но там еще 2 других. И таких примеров можно привести еще много.