Мошенничество Альфы
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 11
Причиной списания 60 грн. стала 0,01 копейка, которая списалась за пользование средствами или сумма комиссии по рассрочке, если она не 3 месяца, а не перевод в рассрочку.
Это недоразумение с точки зрения очередности операций, которые настроены в Альфа-Банке, поэтому рекомендуют держать на счете на дату билинга свою 1 грн., чтобы не списывалось РКО 60 грн. — мне помогает.
Я могу и ошибаться, но проверьте свой обязательный платеж для льготного периода. Если в нем сумма покупки учтена, так как не была своевременно переведена в рассрочку, то рассрочку активировали 29.10.18, а если нет, то причина списания 60 грн. — это именно 0,01 копейка или комиссия за активацию.
Ситуация конечно очень спорная и должны вернуть 60 грн., но главное, чтобы рассрочка не задвоелась еще и в обязательном платеже.
Это недоразумение с точки зрения очередности операций, которые настроены в Альфа-Банке, поэтому рекомендуют держать на счете на дату билинга свою 1 грн., чтобы не списывалось РКО 60 грн. — мне помогает.
Я могу и ошибаться, но проверьте свой обязательный платеж для льготного периода. Если в нем сумма покупки учтена, так как не была своевременно переведена в рассрочку, то рассрочку активировали 29.10.18, а если нет, то причина списания 60 грн. — это именно 0,01 копейка или комиссия за активацию.
Ситуация конечно очень спорная и должны вернуть 60 грн., но главное, чтобы рассрочка не задвоелась еще и в обязательном платеже.
Не угадали.
1) Рассрочка активировалась в субботу 27.10;
2) что такое «0,01 копейка» я не в курсе. Но если речь об 1 копейке или о 0,01 грн., то без учёта суммы рассрочки я был на несколько грн. «в плюсе». Активируйся рассрочка своевременно — никаких 60 грн. не возникло бы.
1) Рассрочка активировалась в субботу 27.10;
2) что такое «0,01 копейка» я не в курсе. Но если речь об 1 копейке или о 0,01 грн., то без учёта суммы рассрочки я был на несколько грн. «в плюсе». Активируйся рассрочка своевременно — никаких 60 грн. не возникло бы.
Я не пытался ничего угадывать, а просто написал возможные причины — описался 0,01 грн.
Если в обязательном платеже нет суммы покупки переведенной в рассрочку, то рассрочка активировалась 26.10.2018
На выходных Альфа-Банк не проводит операций по счетам, а сообщения присылает).
Проблема как раз в 0,01 грн., так как в рассрочку переводятся только кредитные средства, а часть покупки как раз и закрылась вашими собственными средствами. Посмотрите сумму рассрочки и покупки и все поймете.
Если в обязательном платеже нет суммы покупки переведенной в рассрочку, то рассрочка активировалась 26.10.2018
На выходных Альфа-Банк не проводит операций по счетам, а сообщения присылает).
Проблема как раз в 0,01 грн., так как в рассрочку переводятся только кредитные средства, а часть покупки как раз и закрылась вашими собственными средствами. Посмотрите сумму рассрочки и покупки и все поймете.
Сергей, Вы немного мимо пишите:
1) ДА, в сумме платежа для льготного периода сумма рассрочки целиком присутствует, что означает, что рассрочка оформлена несвоевременно. Но смс и данные «Мой-Альфа-банк» свидетельствуют о том, что 27.10. рассрочка уже была.
2) Рассрочка оформлена на полную сумму транзакции;
3) Комиссия 60 грн. в выписке списана 29.10. После списания общая сумма долга по карте выше общей суммы всех рассрочек на карте на 53,19 грн. Это означает, что до списания комиссии я «был в плюсе» (если вовремя активировать рассрочку) на 6,81 грн.
1) ДА, в сумме платежа для льготного периода сумма рассрочки целиком присутствует, что означает, что рассрочка оформлена несвоевременно. Но смс и данные «Мой-Альфа-банк» свидетельствуют о том, что 27.10. рассрочка уже была.
2) Рассрочка оформлена на полную сумму транзакции;
3) Комиссия 60 грн. в выписке списана 29.10. После списания общая сумма долга по карте выше общей суммы всех рассрочек на карте на 53,19 грн. Это означает, что до списания комиссии я «был в плюсе» (если вовремя активировать рассрочку) на 6,81 грн.
Вы не слышите или не хотите слышать, то что вам говорят.
В любом случае вы попадаете на РКО в 60 грн., вернут вам их или нет зависит от желания банка.
Причины я написал выше и все они указывают на списание РКО по условиям договора с Альфа-Банком.
Проблема еще и в том, что никакой рассрочки у вас не будет, так как сумма включена в обязательный платеж (соответственно рассрочка перевелась 29.10.2018, а не 26.10.2018) и гасить ее надо только деньгами, чтобы остаться в льготном периоде — подробности уже обсуждали https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/120375/
Можете дождаться ответа банка, но ничего нового, кроме сказанного мной вы не услышите.
В любом случае вы попадаете на РКО в 60 грн., вернут вам их или нет зависит от желания банка.
Причины я написал выше и все они указывают на списание РКО по условиям договора с Альфа-Банком.
Проблема еще и в том, что никакой рассрочки у вас не будет, так как сумма включена в обязательный платеж (соответственно рассрочка перевелась 29.10.2018, а не 26.10.2018) и гасить ее надо только деньгами, чтобы остаться в льготном периоде — подробности уже обсуждали https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/120375/
Можете дождаться ответа банка, но ничего нового, кроме сказанного мной вы не услышите.
Сергей, я бы Вас попросил всё же вчитаться в то, что написал я в топике и отдельно продублировал в сообщении Вам!.. Во-1-х, инфо про «0,01 коп/грн» в моей ситуации — это чушь. Во-2-х, что понудило Вас доказывать, что «В любом случае… РКО в 60 грн», если вопрос не в корректности их начисления, а причине: несвоевременно проведенная рассрочка??? (P.S. Банк пообещал 60 грн. вернуть)
А вот за ссылку на прецедент о том, что «никакой рассрочки у вас не будет» — за это спасибо. Единственное за сегодня от Вас сообщение «в тему».
А вот за ссылку на прецедент о том, что «никакой рассрочки у вас не будет» — за это спасибо. Единственное за сегодня от Вас сообщение «в тему».
Ещё раз подробно.
При переводе в рассрочку вашей покупки своевременно, т.е. согласно вашего отзыва 26.10.18, банк перевел бы сумму разницы покупки и остатка ваших собственных средств, так как в рассрочку переводиться только кредитная задолженность. После этой операции задолженности у вас нет и вам 26.10.18 начисляют 0,01% за пользование кредитным лимитом — сумма не важна. У вас появятся задолженность и вам начисляют 60 грн. РКО.
Поэтому в вашей ситуации было не важно успеют или не успеют 26.10.18 оформить рассрочку, так как вы в любом случае попадали по РКО.
Это была информация для избежания подобных ситуаций в будущем и не только Вам.
Относительно ситуации с самой рассрочкой — тут претензия обоснованная, но исправить ее уже не возможно, а только учесть при будущих покупках.
Со стороны Альфа-Банка мошенничество на ваш взгляд — это списание РКО, а с моей — оформление рассрочки с ее погашением в ближайшую платежную дату.
Как я и писал по ссылке — Альфа-Банку необходимо доработать механизм перевода в рассрочку покупок после даты биллинга, чтобы клиент получал рассрочку, а не геморрой и своевременно переводить в нее покупки.
При переводе в рассрочку вашей покупки своевременно, т.е. согласно вашего отзыва 26.10.18, банк перевел бы сумму разницы покупки и остатка ваших собственных средств, так как в рассрочку переводиться только кредитная задолженность. После этой операции задолженности у вас нет и вам 26.10.18 начисляют 0,01% за пользование кредитным лимитом — сумма не важна. У вас появятся задолженность и вам начисляют 60 грн. РКО.
Поэтому в вашей ситуации было не важно успеют или не успеют 26.10.18 оформить рассрочку, так как вы в любом случае попадали по РКО.
Это была информация для избежания подобных ситуаций в будущем и не только Вам.
Относительно ситуации с самой рассрочкой — тут претензия обоснованная, но исправить ее уже не возможно, а только учесть при будущих покупках.
Со стороны Альфа-Банка мошенничество на ваш взгляд — это списание РКО, а с моей — оформление рассрочки с ее погашением в ближайшую платежную дату.
Как я и писал по ссылке — Альфа-Банку необходимо доработать механизм перевода в рассрочку покупок после даты биллинга, чтобы клиент получал рассрочку, а не геморрой и своевременно переводить в нее покупки.
Сергей, просьба слышать (читать) не только себя, но и собеседника:
1) На РКО я «в любом случае» НЕ попадаю, поскольку ближайшая дата начисления %-ов к дате рассрочки – это 27.11, а никак не день оформления самой рассрочки. Кроме того, оформи они рассрочку — я «в плюсе» куда более, чем 0,01%
2) ///////мошенничество на ваш взгляд — это списание РКО///////
Нет, я не только такого не писал, но и более того: конкретно Вам написал (Вы как-то по диагонали читаете), что «вопрос не в корректности их начисления, а причине: несвоевременно проведенная рассрочка». Претензия именно несвоевременность оформления рассрочки.
3) ///////Как я и писал по ссылке //////
Как я и писал — за ссылку спасибо.
1) На РКО я «в любом случае» НЕ попадаю, поскольку ближайшая дата начисления %-ов к дате рассрочки – это 27.11, а никак не день оформления самой рассрочки. Кроме того, оформи они рассрочку — я «в плюсе» куда более, чем 0,01%
2) ///////мошенничество на ваш взгляд — это списание РКО///////
Нет, я не только такого не писал, но и более того: конкретно Вам написал (Вы как-то по диагонали читаете), что «вопрос не в корректности их начисления, а причине: несвоевременно проведенная рассрочка». Претензия именно несвоевременность оформления рассрочки.
3) ///////Как я и писал по ссылке //////
Как я и писал — за ссылку спасибо.
Из ответа Альфа-Банка вскрылась загадка о времени перевода в рассрочку — послеоперационное время в дату списания средств со счета и это важная информация во всяком случае для меня. Так же прояснили очередность операций при биллинге.
Соответственно покупку с переводом в рассрочку, которая ней будет являться, необходимо проводит за 4-5 дней до расчетной даты с учетом ее переноса с выходных.
Затем надо еще обеспечить наличие собственных средств на карте, чтобы не списалось РКО, так как при переводе в рассрочку собственных средств на карте не останется и начисление % за льготный период сформирует задолженность, которая и приведет к начислению 60 грн. за РКО.
Было бы хорошо, чтобы все эти нюансы были описаны Альфа-Банком в разделе частые вопросы на сайте по Мгновенной рассрочке для всех клиентов, а не только тех кто читает отзывы на Минфине.
Соответственно покупку с переводом в рассрочку, которая ней будет являться, необходимо проводит за 4-5 дней до расчетной даты с учетом ее переноса с выходных.
Затем надо еще обеспечить наличие собственных средств на карте, чтобы не списалось РКО, так как при переводе в рассрочку собственных средств на карте не останется и начисление % за льготный период сформирует задолженность, которая и приведет к начислению 60 грн. за РКО.
Было бы хорошо, чтобы все эти нюансы были описаны Альфа-Банком в разделе частые вопросы на сайте по Мгновенной рассрочке для всех клиентов, а не только тех кто читает отзывы на Минфине.
Это да. С практической стороны для следующего раза у меня (или первого раза у тех, кто ещё без рассрочки Альфы). Но налицо тот факт, что недоработку банка Альфа перекладывает на клиента: несмотря на то, что условно по карте Альфы долга у меня нет (а есть долг по рассрочке) я должен в течении 25 дней личными средствами пополнить карту, а иначе за отсутствие на 19.11. ЛИЧНЫХ средств на карте мне начислят проценты (36% — ставка в данном случае значения не имеет). При этом на релевантную сумму рассрочки мне начислят отдельно проценты (0,01% — ставка в данном случае значения не имеет). Это и абсурд и незаконно. Кроме того из-за этих проблем с Альфой я попадаю на упущенную выгоду от 55 грн. (сумма чистого cashback, если бы за операцию я рассчитался другой своей кредиткой) до 165 грн. (месячная сумма стоимости релевантной величины кредитных средств — для того, чтобы я досрочно погасил рассрочку, на которую рассчитывал согласно условий Альфы, не нарушив при этом ни одного пункта условий). И по справедливости кроме полученных обратно 60 грн. Альфе стояло бы возместить и одну из указанных сумм
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.9 | 46.65 |
USD | 41.05 | 41.6 |
Всі курси банку |
Но рассрочка была активирована 27.10. (Я проверял непосредственно — в 23:30 её ещё не было)… Вопрос: угадайте, ПОЧЕМУ?.. (Подсказка: 27.10. – расчётная дата по данной карте, которая в виду выходного дня [субботы] перенеслась на 26.10.) ☻
Итак, «ув.» Альфа-Банк, будьте столь любезны сторнировать списание 60 грн. обслуживания, поскольку именно ВЫ искуственно создали ситуацию с наличием долга на дату биллинга.
P.S. О подобных прецедентах «заработка» Альфы я уже слышал, почему и не был сильно удивлён произошедшим, хотя, конечно, неприятно…
Пользователь предоставил документ по запросу администрации сайта, подтверждающий, что он является клиентом данного банка.