Мінфін - Курси валют України

Встановити

Діставучий бот в колцентрі

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
TheF0cus1 . 8 жовтня 2018, 20:41
У альфа банка є підтримка, там можуть щось корисне підказати. Всю ситуацію псує на диво діставучий і погано пророблений бот автовідповідач. Прорватись через нього до живої людини часто буває справді нетривіальним завданням. В кращому випадку він видає вам купу непотрібної загальної інформації по темі і не дуже(яку можна легко знайти в інтернеті і без нього) і, ніяк не допомігши, завершує дзвінок. В гіршому випадку він просто вас не розуміє і задає по декілька разів одне і те саме питання. Випадків, коли б бот корректно і чітко відповів на моє запитання, на моїй памяті ще не було.
Сенс Банк
Відповідь банку
9 жовтня 2018, 10:27
TheF0cus1, добрій день. Может Алла и не всегда понимает с первого раза, но ее постоянно учат :) Уточните, пожалуйста, с какого номера звонили, когда именно и на какой вопрос она вам не ответила/ответила некорреткно, посмотрим, как она отработала. По результату я отпишу.

Коментарі - 6

+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
8 жовтня 2018, 21:36
#
Бот как бот, только и того что зовут Алла.

Звоните и на первый же вопрос Аллы — просите соединить с МарьИвановной.
С третьего раза обычно соединяет…
+
+15
Zhmunya
Zhmunya
9 жовтня 2018, 12:25
#
На вопрос Аллы «Что вас интересует?» помогает фраза «Операции по карте» — соединяет сразу со специалистом. Проверено не однократно.
+
+18
ns5465456
ns5465456
9 жовтня 2018, 13:35
#
Лучше на кошках тренеруйтесь… а не на клиентах банка
+
0
atas
atas
10 жовтня 2018, 9:34
#
TheF0cus1, повністю згоден.
+
0
Nadya Mydrak
Nadya Mydrak
11 жовтня 2018, 20:33
#
Я знайшла спосіб як діючому клієнту, який рік користується послугами банку звязатись з оператором. Кажіть що хочете оформити кредит. Корисливий банк тут же переключає на лінію продаж. А вже лінію продаж просити переключити на лінію обслуговування. Хоча оператори некомпетентні теж.
+
0
Nadya Mydrak
Nadya Mydrak
11 жовтня 2018, 20:37
#
Алла, коли я говорила невдалий платіж по картці, просто видала кучу непотрібної інформації і вибиває. От така пована банку до діючих клієнтів. Чесно вже боюсь великі суми перероховувати карткою цього банку.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.65 44.2
USD 41.7 42.15
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.65 44.2
USD 41.7 42.15
Всі курси банку