Сенс Банк

Написати відгук

Оередная жалоба

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

sokolovviktor67 22 вересня 2018, 17:08

По кредитной карте максимум карта ***1674 на 14.09.2018 собственных средств 0.35 копеек, согласно тарифов карты комиссия за расчетно-кассовое обслуживание в размере 60 грн. 00 копеек начисляется в случае наличия задолженности. Но банк пренебрегает договоренностями и начисляет эту комиссию.
При обращении в банк «профессиональные» сотрудники ответили, что нарушений договора не обнаружено.

Відповідь банку

24 вересня 2018, 12:51

sokolovviktor67, добрый день. Нарушений договора действительно нет. На текущий момент логика расчета РКО: списывается при наличии долга на дату биллинга после списания всех платных комиссий за использование карты. Чтобы РКО не списывалось рекомендую погашать долг до биллинга на пару грн больше. Это не повлияет на рассрочку и кешбек, но сохранит 60 грн. Варианты решения вопроса обсудим в личке.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

22 вересня 2018, 17:51

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 22.09.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+23: AVSelivanov; 22 вересня 2018, 18:22; #

Оплачивайте и не тратьте нервы на граждан-«сотрудников».
ИЛИ
Единственный способ решить вопрос — суд. Единственные представители банка — судьи, только они могут решать конфликты с банком.
РКО незаконно. Услуга навязана и нет информации о выгодах, которые получает клиент по ней. Этот пункт можно убрать и вернуть все деньги с процентами, но только через суд. Вы оплачиваете пользование кредитом в процентах. РКО — их обязанность. Завтра скажут оплачивать такси их сотрудникам.
Даю наводку:

Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг
Стаття 12. Право клієнта на інформацію
3. Інформація, що надається клієнту, повинна забезпечувати правильне розуміння суті фінансової послуги без нав'язування її придбання.

Про банки і банківську діяльність
Стаття 55. Регулювання відносин банку з клієнтом
Банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку

Про захист прав споживачів
Стаття 17. Права споживача у сфері торговельного та інших видів обслуговування
Забороняється примушувати споживача придбавати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту

Стаття 18. Визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача

Стаття 19. Заборона нечесної підприємницької практики
1. Нечесна підприємницька практ

+
0: sokolovviktor67; 23 вересня 2018, 13:15; #

Спасибо за информацию, если банк в процессе переговоров, не решит возникшую проблему, буду рассматривать этот вариант защитить свои права.

+
+21: Вася Васечкин; 23 вересня 2018, 14:31; #

Похожая ситуация. Иск в суд по этой категории дел (Защита прав потребителей) не оплачивается судебным сбором. Так что пора формировать команду по отмене этого явно незаконного РКО. Так же жду ответа. В июле мне вернули. В августе не насчитали. В сентябре опять насчитали. При том что до начала операционного дня 21.09. все погасил. В часов 11-12 получил СМС о прохождении платежа, где то в это же время проверил личный кабинет красные цифры по задолженности отсутствовали. На следующий день в выписке 60 грн. Позвонил в поддержку. Обещали через 3-5 дней дать ответ. Суму задолженности перед этим подтвердил оператор горячей линии заплатил на 1 коп больше. Но это детали. А так вообще полностью согласен что пора заканчивать с этим безобразием. Или пусть меняют условия и устанавливают льготный период в 30 дней чтоб потребителю было бы всё понятно или пусть упраздняют этот незаконный пункт про РКО. Тем более что уже есть определенная судебная практика Верховного суда в пользу потребителя — по незаконным комиссиям и навязыванию услуг потребителю. карта 3301

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.2
USD	40.3	40.95
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.2
USD	40.3	40.95
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Оередная жалоба

Сенс Банк

Оередная жалоба

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: