Обслуживание юр. лиц - оценка ноль
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Наше предприятие обслуживается в Альфа банке г. Днепр (Днепропетровск), ул. Сичеславская Набережная, 27, сегодня 28.08.18 обратилась с заявлением открыть корпоривную карту. Я финансовый директор, главный бухгалтер предприятия, на мое имя уже оформлена корп.карта, нужна дополнительная. Подала заявление, копия ИНН и оригинал ID карты-отказали ( причина отказа нет оригинала ИНН). Менеджер сказала ничем не могу помочь. Уважаемый, АльфаБанк, в ID «вшит» специальный чип, на котором хранятся различные документы: идентификационный код, свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т.д.)На гор. Линии, куда я сама обратилась, сказали, что оригинала ID карты и заявления достаточно, зафиксировав звонок, обещали помочь и о чудо, менеджер нашего отделения, сказала можно приходить для оформления карты. Попытка номер 2. Прийдя в отделение, менеджер не смогла принять заявление, на сей раз в банке не работало устройство считывающее информацию с ID карты!!! Попытка номер 3. Принесите оригинал выписки из Единого демографического реестра о месте прописке. Аууууу, Альфа-Банк, вы когда принимаете сотрудников, тестируйте их на адекватность!!! Необходимый список документов можно озвучить по телефону или по приходу, а не придумывать каждый раз что нужно что-то новенькое!!! Неадекватная сотрудница, ужасное обслуживание, неуважение к своим клиентам и их времени, не рекомендую Альфа-Банк
Відповідь банку
29 серпня 2018, 10:55
Natalya1617, добрый день. В данной ситуации надо обязательно разобраться. Уточните, пожалуйста, в личке код предприятия и дату обращения в отделение.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 2
Жалко что нет такой оценки… можно еще ввести например оценку минус 5…
- +
- 0
- Natalya1617
- 29 серпня 2018, 14:14
- #
Дату обращения в банк указала в тексте
Дело сдвинулось! на третий раз моего прихода в банк, менеджер начала с ГЛАВНОГО, меня начали тестировать (напомню, я обратилась в банк для открытия корпоративной карты) мое семейное положение? моя заработная плата? Альфабанк, или ты сошел с ума или сотрудники двинулись умом!!! Или это новое постановление НБУ? Анкетирование прошла :) доки приняты, жду окончательного р-тата, отпишусь о получении карты. Не ищите легких путей, ищите правильный :)
Дело сдвинулось! на третий раз моего прихода в банк, менеджер начала с ГЛАВНОГО, меня начали тестировать (напомню, я обратилась в банк для открытия корпоративной карты) мое семейное положение? моя заработная плата? Альфабанк, или ты сошел с ума или сотрудники двинулись умом!!! Или это новое постановление НБУ? Анкетирование прошла :) доки приняты, жду окончательного р-тата, отпишусь о получении карты. Не ищите легких путей, ищите правильный :)
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 43.75 | 44.34 |
USD | 41.55 | 41.99 |
Всі курси банку |