Мінфін - Курси валют України

Встановити

Обман банка с кредитными картами

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
sla2602 18 серпня 2018, 13:02
Банк умышленно не зачисляет погашение задолженности по кредитной карте, а потом начисляет задолженность и 60 грн. за обслуживание. Их аргумент- деньги были на счету, а не в выписке. При этом все транзакции по оплатам отражаются в выписке в тот же день, даже если оплаты проходили после операционного дня. Нечестный банк, не рекомендую связываться.
Сенс Банк
Відповідь банку
20 серпня 2018, 10:38
sla2602, добрый день. В Альфа-Банке всегда учитывалась не дата совершения платежа, а дата распределения денег по счету. В МАБе идет онлайн отображение, дата завершения платежа указана в квитанции. В будущем учитывайте, пожалуйста, сроки распределения. Варианты решения вопроса обсудим в личке.

Коментарі - 11

+
0
Игорь Леонидович
Игорь Леонидович
18 серпня 2018, 15:27
#
Прошу Вас о безобразии этом сообщить по этому телефону:
0-800-505-240 — это основной телефон горячей линии Национального банка Украины, который предназначен для приема обращений граждан с жалобами на банки. Данный телефон НБУ является бесплатным.
Для звонков со стационарных телефонов, Ваш телефон должен быть настроен на тоновый режим. Звонки принимаются в рамках времени — пн.-чт. — 8:00 – 13:00, 13:45 – 19:00, пт. — 8:00 – 13:00, 13:45 – 17:45.
Также предоставляю Вам ссылку на инструкцию, в которой подробно описано, как нужно пользоваться бесплатным телефоном горячей линии, и юридический адрес банка:
https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=102190&cat_id=102116
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК» — ул. Десятинная, 4/6, г. Киев, Украина, 01001
Сначала коротко введете в курс проблемы
+
+15
Игорь Леонидович
Игорь Леонидович
18 серпня 2018, 15:28
#
А потом опишете подробно, например так:
Что, в Вашем расчетном периоде с… по… задолженность ни в каком виде не была отображена (не изменен был кредитный лимит, в электронной выписке за этот период было указана отсутствие какой-либо задолженности, никакие оповещения от банка о состоянии счета в этот период не приходили). Согласно п.2 ст.11 Закон Украины «О потребительском кредитовании», если клиенту не была предоставлена информация о задолженности до расчетной даты, а это значит клиент не мог знать о факте самой задолженности, сумму ее и сроков ее погашения, т.е. не предоставлена возможность
своевременной оплаты, чтоб избежать дополнительных расходов, то клиент в праве не оплачивать какие-либо платежи, предусмотренные договором.
+
0
sanch ☺
sanch ☺
19 серпня 2018, 3:52
#
При чем тут изменение кредитного лимита?
+
0
sanch ☺
sanch ☺
18 серпня 2018, 15:31
#
«деньги были на счету, а не в выписке» я не понял этой фразы. Если у Вас на счету есть деньги — то они отображаются в выписке по этому счету.
Согласно договора, банк сам должен списать деньги с этого счета или Вы куда-то их перевести?
+
+15
Игорь Леонидович
Игорь Леонидович
18 серпня 2018, 16:15
#
Вот смотрите, согласно договору, если вы имеете задолженность (Вы хоть копейку не погасили) до расчетной даты, то в следующем расч.периоде с Вас списывают 60грн, за это, но эта копейка должна хоть как та отображена, что именно Вы, а не кто то там должны как то увидеть это, там например зайдя в интернет-банкинг и заказав эл.выписку или еще как. Недолжно быть начислений задним числом. А если начислили, то эта задолженность того периода, когда она была начислена.
+
+4
Qwerty1999
Qwerty1999
18 серпня 2018, 20:30
#
Мыши плакали, кололись но продолжали грызть кактус.

Не первый год пишу о том, что Альфа банк дерьмо — никто не верит, пока на собственном примере не влетают на деньги.
А банку только ваши деньги и нужны…
+
0
ns5465456
ns5465456
18 серпня 2018, 23:31
#
Они просто забыли как громили их отделения в Киеве…
+
+4
Zhmunya
Zhmunya
19 серпня 2018, 21:38
#
Обещают вопросы с зачислением решить после перехода на свой биллинг после 22.08.18, но по поводу последнего изменения по расчету задолженности и списанию РКО на его основании они уже должны задуматься.
+
+24
sla2602
sla2602
22 серпня 2018, 10:06
#
Банк 60 грн. вернул, спасибо сервису minfin за возможность таким образом решать проблемы с банками. К сожалению, горячая линия банка оказалась бесполезной, пустая трата времени и нервов.
+
0
Minfin
Minfin
22 серпня 2018, 13:12
#
Спасибо. Рады, что наш сайт помог Вам, и Ваш вопрос с банком успешно решился.
+
0
ns5465456
ns5465456
22 серпня 2018, 14:50
#
Главное быть настойчивым…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.85 44.5
USD 41.4 41.9
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.85 44.5
USD 41.4 41.9
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Обман банка с кредитными картами