Сенс Банк

Написати відгук

Обман банка с кредитными картами

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

sla2602 18 серпня 2018, 13:02

Банк умышленно не зачисляет погашение задолженности по кредитной карте, а потом начисляет задолженность и 60 грн. за обслуживание. Их аргумент- деньги были на счету, а не в выписке. При этом все транзакции по оплатам отражаются в выписке в тот же день, даже если оплаты проходили после операционного дня. Нечестный банк, не рекомендую связываться.

Відповідь банку

20 серпня 2018, 10:38

sla2602, добрый день. В Альфа-Банке всегда учитывалась не дата совершения платежа, а дата распределения денег по счету. В МАБе идет онлайн отображение, дата завершения платежа указана в квитанции. В будущем учитывайте, пожалуйста, сроки распределения. Варианты решения вопроса обсудим в личке.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: Игорь Леонидович; 18 серпня 2018, 15:27; #

Прошу Вас о безобразии этом сообщить по этому телефону:
0-800-505-240 — это основной телефон горячей линии Национального банка Украины, который предназначен для приема обращений граждан с жалобами на банки. Данный телефон НБУ является бесплатным.
Для звонков со стационарных телефонов, Ваш телефон должен быть настроен на тоновый режим. Звонки принимаются в рамках времени — пн.-чт. — 8:00 – 13:00, 13:45 – 19:00, пт. — 8:00 – 13:00, 13:45 – 17:45.
Также предоставляю Вам ссылку на инструкцию, в которой подробно описано, как нужно пользоваться бесплатным телефоном горячей линии, и юридический адрес банка:
https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=102190&cat_id=102116
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК» — ул. Десятинная, 4/6, г. Киев, Украина, 01001
Сначала коротко введете в курс проблемы

+
+15: Игорь Леонидович; 18 серпня 2018, 15:28; #

А потом опишете подробно, например так:
Что, в Вашем расчетном периоде с… по… задолженность ни в каком виде не была отображена (не изменен был кредитный лимит, в электронной выписке за этот период было указана отсутствие какой-либо задолженности, никакие оповещения от банка о состоянии счета в этот период не приходили). Согласно п.2 ст.11 Закон Украины «О потребительском кредитовании», если клиенту не была предоставлена информация о задолженности до расчетной даты, а это значит клиент не мог знать о факте самой задолженности, сумму ее и сроков ее погашения, т.е. не предоставлена возможность
своевременной оплаты, чтоб избежать дополнительных расходов, то клиент в праве не оплачивать какие-либо платежи, предусмотренные договором.

+
0: sanch ☺; 19 серпня 2018, 3:52; #

При чем тут изменение кредитного лимита?

+
0: sanch ☺; 18 серпня 2018, 15:31; #

«деньги были на счету, а не в выписке» я не понял этой фразы. Если у Вас на счету есть деньги — то они отображаются в выписке по этому счету.
Согласно договора, банк сам должен списать деньги с этого счета или Вы куда-то их перевести?

+
+15: Игорь Леонидович; 18 серпня 2018, 16:15; #

Вот смотрите, согласно договору, если вы имеете задолженность (Вы хоть копейку не погасили) до расчетной даты, то в следующем расч.периоде с Вас списывают 60грн, за это, но эта копейка должна хоть как та отображена, что именно Вы, а не кто то там должны как то увидеть это, там например зайдя в интернет-банкинг и заказав эл.выписку или еще как. Недолжно быть начислений задним числом. А если начислили, то эта задолженность того периода, когда она была начислена.

+
+4: Qwerty1999; 18 серпня 2018, 20:30; #

Мыши плакали, кололись но продолжали грызть кактус.

Не первый год пишу о том, что Альфа банк дерьмо — никто не верит, пока на собственном примере не влетают на деньги.
А банку только ваши деньги и нужны…

+
0: ns5465456; 18 серпня 2018, 23:31; #

Они просто забыли как громили их отделения в Киеве…

+
+4: Zhmunya; 19 серпня 2018, 21:38; #

Обещают вопросы с зачислением решить после перехода на свой биллинг после 22.08.18, но по поводу последнего изменения по расчету задолженности и списанию РКО на его основании они уже должны задуматься.

+
+24: sla2602; 22 серпня 2018, 10:06; #

Банк 60 грн. вернул, спасибо сервису minfin за возможность таким образом решать проблемы с банками. К сожалению, горячая линия банка оказалась бесполезной, пустая трата времени и нервов.

+
0: Minfin; 22 серпня 2018, 13:12; #

Спасибо. Рады, что наш сайт помог Вам, и Ваш вопрос с банком успешно решился.

+
0: ns5465456; 22 серпня 2018, 14:50; #

Главное быть настойчивым…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.4
USD	41.85	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.4
USD	41.85	42.35
Всі курси банку

Сенс Банк

Обман банка с кредитными картами

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: