Сенс Банк

Написати відгук

«Оперативное» обслуживание

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

OlegT 10 серпня 2018, 16:06

Відділення за адресою: Київ, вул. Полтавська, 10

Получил карту от Альфабанка, но по каким то причинам учетная запись заблокирована. ТРИ раза был в отделении, раз 5 звонил в колцентр, писал заявление на разлокировку. Реакции НОЛЬ.
Колцентр переадресовует на отделение, сотрудники отделения на колцентр. како-то замкнутый круг. наихудшего обслуживания еще не видел. Последний раз общался с сотрудницей колцентра Юлией с 302820. Сотрудник отделения Охремчур Александр. Входящий номер обращения 84753 от 08.08.2018. Интересно, после данного отзыва будет реакция?

Відповідь банку

13 серпня 2018, 10:53

OlegT, добрый день. Ответила в личке.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: Melany M; 11 серпня 2018, 1:17; #

Тут может ответить бот и никакой реальной помощи Вы не получите, этому «прекрасному» банку откровенно плевать на клиентов, куда не обращайся. Колцентр переадресовует на отделение, сотрудники отделения на колцентр.- это их правила работы-переводить стрелки вместо помощи.
Ни в одном банке такого хамского отношения не встречала!

+
+11: OlegT; 14 серпня 2018, 17:15; #

Моя проблема решена, но какими силами… Я понимаю, что банк громадный и неповоротливый, но надо же как то и культуру сервиса поднимать. В колцентр не дозвонишься, значит нужно перезванивать. А так же совутую внедрить в банке процесс обучения сотрудников и не для галочки, а для поднятиб уровня обслуживания.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Всі курси банку

Сенс Банк

«Оперативное» обслуживание

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: