Сенс Банк

Написати відгук

Обслуживание карточки 100 грн

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

homka 23 липня 2018, 14:34

У меня списалось 100 грн с карточки за обслуживание, хотя расчеты были произведены (больше 12 шт) в последние дни месяца (27 и 28/06 — выходной день), а у вас прошло в начале месяца 2/07. Прошу разобраться и вернуть 100 грн мне назад на карт. счет. Проводка что идет три дня?

Відповідь банку

23 липня 2018, 15:11

homka, добрый день. Не вижу основания для возврата комиссии. В договоре указано, что при расчете количества операций учитываются только списанные суммы, заблокированные суммы не учитываются. Операции в среднем проводятся по счету 2-3 раб. дня. Следует учитывать данную особенность.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 23

+
0: ns5465456; 23 липня 2018, 14:36; #

У них до 20 числа помоему месяц… все не как у людей

+
0: svetlana1311; 23 липня 2018, 14:44; #

«Проводка что идет три дня?»
30.06, 01.07 — суббота и воскресенье, тоже выходные.

+
0: ns5465456; 23 липня 2018, 14:50; #

Они деньги не вернут…

+
+43: inflew; 23 липня 2018, 16:33; #

@AlfaBank я удивляюсь Вашим тарифам. Вот почему бы не сделать все ДЛЯ ЛЮДЕЙ? Без, как Вы говорите, «особенностей». Большинство клиентов не различает в принципе такие понятия, как блокировка и списание. Вы можете повысить тарифы, но сделать их, черт возьми, прозрачными.
Поэтому умные клиенты никогда не будут использовать Ваш банк.

+
+28: 7889; 23 липня 2018, 16:34; #

Зачем банковская карта которая Вас к чему-то обязывает(счет в банке должен облегчить жизнь, а не наоборот)? В наше время есть банки с гораздо адекватным обслуживанием.

+
0: ns5465456; 23 липня 2018, 17:11; #

БЛИЦ БЛИЦ(Альфабанк- Операции в среднем проводятся по счету 2-3 раб)… скорость без границ…

+
+29: papa v; 23 липня 2018, 17:25; #

2-3 дня. То есть однозначно срок не определен, таким образом банк оставляет себе путь для махинаций. Ведь если поступить просто: считать датой покупки, внесения средств и т. д. непосредственно день операции, а не виртуальный срок банковской проводки, то автоматически отпадет масса непонимания, но и банк лишит себя возможности дурить людей. Только нужно ли это банку?

+
0: ns5465456; 23 липня 2018, 17:31; #

Нужно зарабатывать честно-они это не умеют…

+
+14: svetlana1311; 23 липня 2018, 17:35; #

«Большинство клиентов не различает в принципе такие понятия, как блокировка и списание.
Поэтому умные клиенты никогда не будут использовать Ваш банк».

Умные клиенты — это как раз те, кто отлично различает блокировку и списание. И эти даты различаются не только в «Альфе».
А тем, кто не хочет напрягать себя различением таких понятий, действительно в «Альфу» лучше не соваться.

+
+14: ns5465456; 23 липня 2018, 17:36; #

Деньги были списаны… а работники мухлюют с блокировкой-это нечестно

+
+15: Viktoria88888; 23 липня 2018, 19:39; #

Дата списания не зависит от банка, а зависит от того когда торговая точка подаст запрос на подтверждение операции + это должно подтвердиться со стороны банка-эквайера и т.д.… а это может быть даже не 2-3 дня, а и дольше.
Если все таки пользуетесь этой картой, то рекомендую проверять по выписке, там есть дата операции и дата проводки, и если в поле дата поле дата проводки будет написано «заблокировано» то данная транзакция в расчет не будет взята… ну или в начале месяца проводить транзакции, что бы точно списали, я например стараюсь еще парочку с запасом сделать

+
0: papa v; 24 липня 2018, 6:18; #

Ага. Скоро альфа вспомнит о возможности возврата товара в течение 14 дней и вы будете свои обязательные покупки совершать за 16-17 дней. еще плюс ( на всякий случай) 5-7 дней итого около 20 дней до расчетной даты.

+
+28: svetlana1311; 23 липня 2018, 22:16; #

«Зачем банковская карта которая Вас к чему-то обязывает» — нет, ну это-таки шедевр! Предлагаю «Минфину» сделать эту фразу слоганом раздела «Отзывы».

+
0: 7889; 23 липня 2018, 22:33; #

Если Вы привыкли к обязаловке по 12 транзакций и это вполне таки норма, то о чем тогда говорить? Думаю Вы далеко не глупая и сами понимаете о чем шла речь, и банки с адекватным обслуживанием сами найдете, без всякой помощи :)

+
+14: Viktoria88888; 24 липня 2018, 1:23; #

Иногда мы не по своей воле стаем клиентами некотрых банков, не забывайте о зарплатных проэктах… где в основном работодатели не дают сотруднику возможности выбрать удобный банк

+
+21: inflew; 24 липня 2018, 12:43; #

Не должно в принципе быть различий для клиента между блокировкой и списанием. Пользователи не должны вникать во все эти нюансы. Берите пример с монобанка и, как бы смешно это не звучало, с привата.

+
+7: svetlana1311; 24 липня 2018, 15:27; #

«Пользователи не должны вникать во все эти нюансы. Берите пример с монобанка и, как бы смешно это не звучало, с привата».
Нюансы по-любому есть в каждом банке. Например, в отзывах тех же «Монобанка» и «Привата» достаточно жалоб на якобы «несправедливое» начисление процентов при выходе из льготного периода. Банк — не благотворительная организация, и сколько бы и каких плюшек он ни предлагал клиентам, всё равно будут и платные услуги. Хочет клиент минимизировать свои затраты на банковское обслуживание — придётся вникать в нюансы. Не считает нужным этим озадачиваться — придётся платить проценты, комиссии, штрафы, пени и т.д. и писать отзывы «Банк — мошенник!!!».
Я для себя выбрала первый вариант.

+
+29: inflew; 24 липня 2018, 16:26; #

Светлана, понятно, что платные услуги должны быть. Лично я готов за них платить (и плачу). Меня подкупает простота и прозрачность тарифных планов. Когда я четко понимаю, как все работает. Когда в тарифах нет двадцать пять сносок мелким шрифтом.
Я, конечно, понимаю, что мы в Украине живем, но все банки в итоге должны рано или поздно к этому прийти. Банк может избрать два пути — 1) зарабатывать вот на таких непросветленных пользователях и непрозрачных условиях, заманивая их (казалось бы) выгодными тарифами с кучей условий 2) сделать тарифы на один лист, сделать фиксированную абонплату (или аналог для компенсации обслуживания счета) и работать как часы.
Миром правит клиентоориентированность, даже в банковской сфере. И чем дальше, тем меньше клиентов будут вот у таких вот банков.

+
0: svetlana1311; 24 липня 2018, 16:54; #

«Меня подкупает простота и прозрачность тарифных планов» — меня тоже. 10 дней назад написала отзыв о «Привате» под названием «Лояльный тариф» — меня зачислили в разряд «пиарщиков и сотрудников банка». «Наши люди на такси в булочную не ездят» — так что всем клиентам по-любому не угодишь.

«И чем дальше, тем меньше клиентов будут вот у таких вот банков» — возможно. Но при всей моей любви к «Привату» больше, чем на 15К, он не желает мне увеличивать КЛ. А деньги как рабочий инструмент нужны здесь и сейчас, поэтому пришлось вступить в отношения с некоторыми хитрыми банками. Так что пока наступит это «чем дальше», приходится вникать в нюансы.
А если человек открывает карту по принципу «А пусть валяется на всякий случай», тогда, действительно, лучше обратиться в котобанк:)

+
0: inflew; 25 липня 2018, 8:51; #

Светлана, говоря про «идеальные» банки, я ни в коем случае не имел ввиду приват. Тьфу-тьфу-тьфу. Многие фишки у привата действительно хороши, но за кромкой технологичности скрываются орды мошенников и отсутствие нормальной возможности решить проблему.

А если человек открывает карту по принципу «А пусть валяется на всякий случай», тогда, действительно, лучше обратиться в котобанк:)
— Ну почему же, карта моно может быть и как основной платежный инструмент. У меня она таковым стала достаточно быстро. Удобно же, все работает четко, а что не работает, репортится, фиксится и работает четко

+
0: svetlana1311; 25 липня 2018, 11:35; #

«Ну почему же, карта моно может быть и как основной платежный инструмент».
С этим банком я тоже активно дружу:) Разные карты — для разных целей. Лучше всё-таки не класть все яйца в одну корзину.

+
0: inflew; 25 липня 2018, 11:37; #

Лучше всё-таки не класть все яйца в одну корзину.
— Согласен. Плюс диверсификация — наше все.

+
0: svetlana1311; 25 липня 2018, 11:44; #

«диверсификация» — Вы-таки заставили меня, практикующего языковеда, заглянуть в словарь. Вот так бы клиенты банков не ленились заглядывать в договора и тарифы — и было бы им счастье:)
P. S. Вчера котобанк:) прислал письмо с предупреждением о некоторых изменениях в тарифах — заботится о клиентах.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Всі курси банку

Сенс Банк

Обслуживание карточки 100 грн

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 23

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: