Сенс Банк

Написати відгук

Шахраї і здирники

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Сергей Валериевич

Відділення за адресою: Київська область, Бровари, бул. Незалежності, 2

Відкрив депозит у цьому банку на 200 тис. грн. Умовили відкрити кредитну картку — мов ніяких витрат, зручно, лише вчасно погашуй кредит. Карткою не користувався. У цьому місяці приходить СМС негайно погасіть заборгованість 75 грн. Пішов до відділення. Виявляється, банк не сповістивши мене, ввів абонплату за обслуговування, зняв з моєї картки гроши, вивів мене у борг і оштрафував. Усе це відбувалося без будь якого сповішення, не кажу вже про мою згоду. У відділенні закрив кредитну картку. Заплатив за це 90 грн. Чекаю закінчення депозиту, щоб забути про існування цієї шаражкіної контори (гірше МММ).

Відповідь банку

Сергей Валериевич, доброго дня. Про зміну тарифу банк відправляв всім клієнтам смс. Якщо смс не отримували, уточніть, будь ласка, ваш ІПН, я перевірю. Звертаю увагу, що 60 грн — це не штраф, а РКО, яке списується при наявності боргу від 0.01 грн. Згідно з умовами договору банк може самостійно змінити умови обслуговування, попередивши про це клієнтів за 30 днів до введення змін шляхом розміщення інформації на сайті банку, що і було зроблено.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 21.06.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написати коментар

Коментарі - 14

+
+48: sanch ☺; 20 червня 2018, 14:53; #

Не забудъте получить документ подтверждающий выполнение всех обязательств и закрытии счета. Иначе из-за этой злополучной «карты» с Вас будут каждый месяц драть по 75 грн.

+
+54: Сергей Валериевич; 20 червня 2018, 19:52; #

Отримав відповідь від банку: банк може самостійно змінювати… і така інша лабуда. Я не проти. Змінюйте, але не робіть з мене боржника. Я у банку нічого не брав, я не позичальник, я інвестор. А зграя шахраїв, які обізвалися банкірами, зробили мене боржником і почали тягнути з мене гроші. Я нічого не можу змінювати. А банк який викорустовує мої 200 тис. і нараховує мені мінімальний відсоток користуючись, що банків в країні не залишилось, може. Нечувана зухвалість. Спілкуватися з інвстором через СМС може тільки цей банк. А навіщо тоді банк прікріпив до мене персонального менеджера, назвавши мене VIP-клієнтом.
Аморальна поведінка банку змушує мене вдатися до судового захисту. Для початку отримую письмову відповідь із поясненнями. І буду готувати позовну заяву. Для інформації, судова тяганина з банком відбувається відповідно до ЗУ «Прозахист прав споживачів» і звільняеться від судових зборів. Є особистий позитивний досвід. Зло має бути покараним. Злодій повинен сидіти.

+
0: Станислав Косовцов; 21 червня 2018, 15:09; #

Вы можете ничего так не получить в ответ на свое обращение в банк. Есть такой негативный опыт с этим банком. :) Но это вам не помешает отстаивать свои права в суде!

+
+63: Станислав Косовцов; 20 червня 2018, 15:31; #

Ну, такой вот «ход конем» от банка! :) Вы не первый, кто попал в такую неприятную ситуацию.

+
0: papadedsashko; 20 червня 2018, 18:56; #

«… Чекаю закінчення депозиту, щоб забути про існування цієї шаражкіної контори...»
Судя по смыслу письма, депозит открыт недавно. На какой срок — дело вкладчика. Но чем на больший срок депозита, тем больше «чекати закінчення депозиту, щоб забути про існування цієї шаражкіної контори.»

+
+3: Сергей Валериевич; 20 червня 2018, 19:50; #

+
0: Merkator; 20 червня 2018, 20:11; #

Ув. Сергей Валериевич, пока будете «чекати закінчення депозиту, щоб забути про існування цієї шаражкіної контори.», прочтите отзыв о депозитах в этом банке

https://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/116261/

т.к. 1% комиссии от ваших 200 к. будет больше 75+90 грн., которые Вы уже заплатили.

+
+10: papa v; 22 червня 2018, 10:31; #

Такое впечатление, что Альфа делает все для того чтобы население перестало доверять ВСЕЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ. обманутый вкладчик скорее сложит свои средства под матрацом, а не откроет депозит в другом банке. может действия банка целенаправленные?

+
0: Melany M; 2 липня 2018, 6:16; #

Вы правы, после Альфа-шараги я и впрямь стала думать, что надежнее хранить деньги дома.

+
0: Игорь Леонидович; 18 серпня 2018, 20:36; #

Прошу Вас о безобразии этом сообщить по этому телефону:
0-800-505-240 — это основной телефон горячей линии Национального банка Украины, который предназначен для приема обращений граждан с жалобами на банки. Данный телефон НБУ является бесплатным.
Для звонков со стационарных телефонов, Ваш телефон должен быть настроен на тоновый режим. Звонки принимаются в рамках времени — пн.-чт. — 8:00 – 13:00, 13:45 – 19:00, пт. — 8:00 – 13:00, 13:45 – 17:45.
Также предоставляю Вам ссылку на инструкцию, в которой подробно описано, как нужно пользоваться бесплатным телефоном горячей линии, и юридический адрес банка:
https://bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=102190&cat_id=102116
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «АЛЬФА-БАНК» — ул. Десятинная, 4/6, г. Киев, Украина, 01001

+
0: Игорь Леонидович; 18 серпня 2018, 20:36; #

Сначала коротко введете в курс проблемы: о введение платы за СМС-информирования не предусмотренную договором, банк Вас должным образом не проинформировал об оплате, не обосновал введения оплаты, не согласовал порядок ее предоставления, размер ее и не получил разрешение на снятие средств со счета за эту услугу с согласованием даты проведения данной операции, сама услуга не была предоставлена, но банк всё равно за не оказанную услугу списал со счета 15 грн задним числом, в другом расчетном периоде вместе с 60 грн за обслуживание основной карты за виртуальную задолженность (она не была отображённой в отчетных документах о состоянии счета).

+
0: Игорь Леонидович; 18 серпня 2018, 20:37; #

А потом подробно можете расписать, например, так:
Альфа-Банк разослали 15.05.18 СМС-оповещение клиентам о том, что СМС-информирования стало платным и они должны отключить эту услугу до 29.05 и подключить другую бесплатную, а то что вы и многие клиенты банка эту информацию не получили — для банка этот факт не имеет значение. Эта оплата ранее не предусматривалась договором, банк не обосновал введения оплаты, не согласовал порядок ее предоставления, размер ее и не получил разрешение на снятие средств со счета за эту услугу с согласованием даты проведения данной операции, что нарушает например п.11 ст.10 Закон Украины «О защите прав потребителей».

+
0: Игорь Леонидович; 18 серпня 2018, 20:37; #

Далее, в Вашем расчетном периоде с ДД.05 по ДД.06.18 задолженность ни в каком виде не была отображена (не изменен был кредитный лимит, в электронной выписке за этот период было указана отсутствие какой-либо задолженности, никакие оповещения от банка о состоянии счета в этот период не приходили). Согласно п.2 ст.11 Закон Украины «О потребительском кредитовании», если клиенту не была предоставлена информация о задолженности до расчетной даты, а это значит клиент не мог знать о факте самой задолженности, сумму ее и сроков ее погашения, т.е. не предоставлена возможность своевременной оплаты, чтоб избежать дополнительных расходов, то клиент в праве не оплачивать какие-либо платежи, предусмотренные договором.

+
0: Игорь Леонидович; 18 серпня 2018, 20:37; #

При этом услуга СМС-информирования о состоянии счета в указанный период предоставлена банком не была, но банк всё равно за не оказанную услугу списал со счета 15 грн задним числом, в другом расчетном периоде вместе с 60 грн за обслуживание основной карты за виртуальную задолженность.
Если Вы заплатили, но не потребуете эти небольшую сумму назад, например, через жалобу в НБУ, он продолжит дальше обирать людей. Банк в этом случае потери не несет, а несут клиенты, и это уже не раз, пугая огромными комиссиями вышибают с людей на шару деньгу.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	50.95
USD	43.7	44.05
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	50.95
USD	43.7	44.05
Всі курси банку

Сенс Банк

Шахраї і здирники

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: