Мінфін - Курси валют України

Встановити

Жалоба на комиссию 10% за перевод

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Maria Sherstiuk 28 лютого 2018, 12:02
Відділення за адресою: Київ, вул. Десятинна, 4/6
Добрый день!

Заявление на компенсацию 20 грн.

Я сделала перевод со своего кредитного счета «Альфа банк» № 26250005801430 в сумме 263 грн. в «Аптеку Доброго Дня» за медикаменты
Списание перевода MoneySend (CARD2CARD UAMAB(00124887), KIEV, UKR,MCC 6538)
дата транзакции 19 февраля 2018, самостоятельно через интернет — банкинг «Альфа банк».

Альфа банк написал в форме перевода комиссию 7 грн. Меня это устроило. Никакого предупреждения в интернет банкинге о дополнительной комиссии 20 грн не было.

19 февраля с моего счета была списана дополнительная комиссия за эту транзацию комиссия за перевод с СКС MoneySend в кредит 20 грн.
Итого комисссия за перевод 263 грн в аптеку составила 27 грн.
Если бы о такой высокой комиссиии предупредили в интернет — банкинге заранеее, я бы не делала этот переревод.

Я прошу компенсировать мне 20 грн комиссии в связи с тем, что
о данной комисссии интернет банкинг не предупредил

Пожалуйста, компенсируйте 20 грн на мой счет «Альфа банк» № 26250005801430
Сенс Банк
Відповідь банку
28 лютого 2018, 12:17
Maria Sherstiuk, добрый день! Списание было согласно тарифов Ваше карты. За данную операцию предусмотрена комиссия в размере 4% от сумму или мин. 20 грн., о чем указано в тарифах(п. 28.1):https://alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_Maximum.pdf

Коментарі - 13

+
0
Luckymen
Luckymen
28 лютого 2018, 14:50
#
Интернет банк меня не предупредил просто перлы а Договор вы когда подписывали та не было указано что комиссия за использование кредитных средств составляет 4%
+
0
Maria Sherstiuk
Maria Sherstiuk
28 лютого 2018, 15:59
#
4% — это 7 грн, а не 27 грн. Читайте внимательно мой текст
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
28 лютого 2018, 15:06
#
Я бы на вашем месте оплачивал медикаменты кредитной картой через банковский терминал, который есть в аптеке.
При таком варианте оплаты комиссия равна ноль гривен.
+
0
Luckymen
Luckymen
28 лютого 2018, 15:10
#
В некоторых аптеках интернет заказы обслуживаются вне очереди, а в некоторых есть доставка на дом или новой почтой
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
28 лютого 2018, 15:20
#
Хотите рассчитываться с минимальной комиссией — не пользуйтесь р2р-переводами.
+
0
Maria Sherstiuk
Maria Sherstiuk
28 лютого 2018, 16:00
#
Это доставка на дом
+
0
Maria Sherstiuk
Maria Sherstiuk
28 лютого 2018, 16:00
#
Я заказывала медикаменты на дом
+
+4
Maria Sherstiuk
Maria Sherstiuk
28 лютого 2018, 16:04
#
Перед переводом в интернет банкинге была указана только комисссия 7 грн за перевод кредитных средств.
Банк через интернет банкинг обязан предупреждать про дополнительные 20 грн, что комисссия составит 27 грн.
Я бы тогда воспользовалась услугами другого банка
+
0
VladimirGold
VladimirGold
28 лютого 2018, 16:59
#
О комиссии 7 грн. вас предупредили при оплате, а о комиссии 4% min 20 грн. вас предупредили в тарифах по вашей карте. После ответа банка и прояснения ситуации все дальнейшие разговоры ТС на эту тему считаю лишь проявлением деструктивных эмоций, не более того.
+
0
StarFighter27
StarFighter27
1 березня 2018, 17:06
#
Жалко 7 грн.?
+
0
VladimirGold
VladimirGold
1 березня 2018, 22:22
#
20 грн. хочет вернуть, т.к. тарифов по карте не знает.
+
0
StarFighter27
StarFighter27
2 березня 2018, 0:09
#
Вы выбрали банк, то флаг Вам в руки
+
0
Lelek351 Lelek351
Lelek351 Lelek351
7 березня 2018, 12:45
#
Все такие грамотные и злые, наверно сотрудники этого же банка крахобора. А если человек пенсионер, для каждая копейка на счету. Вы объясните толково, что не так, а то язвите, мой совет меняйте банк. У Альфа банка очень высокие комиссии по любому поводу, кладешь, снимаешь, переводишь, еще и страховку втулят.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45 45.55
USD 41.3 41.7
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45 45.55
USD 41.3 41.7
Всі курси банку