Альфа-банк і консультанти ТОВ Алло ввели в оману, вимагають сплатити суму, що значно більша від суми за умовами договору

У червні брав споживчий кредит на подарунок дружині (телефон) сума кредиту 18000 грн, того ж дня вніс комісію за послуги банку 3200 грн., згідно інформації мобільного додатку альфа банку станом на сьгодні загальний борг за кредитом становить 12000 (сума комісії чомусь не входить до вказаної суми), переглянув договір (РОЗМІР ШРИФТУ 4 КЕГЛЯ, ДУЖЕ БОЛЯТЬ ОЧІ (пряме порушення ЗУ «Про захист прав споживачів»), за його умовами комісія входить до загальної суми кредиту, перерахував 3200 грн. комісії + 6000 грн. щомісячних платежів, отже залишилось сплатити ~ 9000 грн. Зателефонувати щоб переговорити з працівниками банку неможливо бо на лінії бот. В чаті консультанти чіткої відповіді щодо суми комісії не дають а лише повторюють що сплатити залишилось 12000. Загальна сума договору 18000 в день укладення її підтвердили я і погодився, а суму комісії сказали внесуть до загальної, по факту не внесли — обманули, і ще нараховують за це проценти. Висновки робіть самі, готую позовну заяву до суду.