відгук
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 3
Информация на сайте некорректна и противоречивая. Это говорила и операторам, на что они мне рассказывали куда мне смотреть, а куда не смотреть.
По поводу « были новости» — эти ссылки надо было клиентам разослать не в ответах на негативные отзывы, а заблаговременно, но вы ж урвать решили.
Кроме того в пакет услуг входит смс-информирование, почему Вы мне присылаете смс, когда я их трачу, и ни пикнете, когда сами у меня тырите или когда меняете тарифы. То есть за пакет услуг Вы сняли деньги, а услуги некачественно предоставили или не в полном обьеме.
Вы даже в ответе на отзыв не соврать не смогли. Это тоже показатель вашего отношения к клиентам.
По поводу « были новости» — эти ссылки надо было клиентам разослать не в ответах на негативные отзывы, а заблаговременно, но вы ж урвать решили.
Кроме того в пакет услуг входит смс-информирование, почему Вы мне присылаете смс, когда я их трачу, и ни пикнете, когда сами у меня тырите или когда меняете тарифы. То есть за пакет услуг Вы сняли деньги, а услуги некачественно предоставили или не в полном обьеме.
Вы даже в ответе на отзыв не соврать не смогли. Это тоже показатель вашего отношения к клиентам.
… и только 26 октября, после «сбора урожая» смогли обновить информацию
ОПЕРАТИВНО…
ОПЕРАТИВНО…
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.1 | 45.8 |
USD | 41.3 | 41.95 |
Всі курси банку |
А когда заходишь в пакет ультра там информация, со слов оператора, «ПОКА НЕ ОБНОВИЛАСЬ»:
Щомісячна комісія за обслуговування пакетів послуг складає 0 грн, у разі якщо клієнт:
— або зберігає у Альфа-Банку суму — від 20 000 грн
— або здійснює покупки картками на загальну суму — від 5 000 грн
— або здійснює покупки картками у кількості — 10 транзакції
Информация эта отображается сейчас на сайте.
Оператор говорит « Вы смотрите тарифы, а не общую информацию». При том оператор с номера 0952871978 (звонок в 10:05) общалась как коллектор, ей надо меня научить, а шо там я говорю под ее непрерывный текст ей не интересно.
Не надо мне рассказывать куда мне смотреть — на сайте информация не обновилась, а со счета списывают.
В итоге: я положила деньги и теперь должна изучать сайт, да идите лесом, долежим и бежим.
Были новости об изменении тарифов:
• https://alfabank.ua/upload/Changes_Tariffs_ukr%20_01.09.17.pdf
• https://alfabank.ua/about/press/shanovni-kliyenti-zvertayemo-vashu-uvagu-na-te-sho-z-010917-1989
напоминание https://alfabank.ua/about/press/nagaduyemo-sho-z-010917-v-umovah-obslugovuvannya-paketiv-pos-2155
Для возможности проверить корректность общения со стороны сотрудника, укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер телефона и идентификационный код.