відгук

Кредитными карточками (отечественных и иностранных банков) пользуюсь более 10 лет, но сюрпризы в этом банке изумили. Оплата за погашение кредита 15 грн в банкомате, 50 грн через кассу, при сумме погашения меньше 5000. Узнав об этом день погашения (как это случается с большинством новых клиентов), вы естественно выбираете оплатить за 15 грн через банкомат. Оказывается, таким путем деньги зачисляются только на следующий день (в отличие от другого банка), а значит, вы окзываетесь в минусе на момент закрытия и платите пеню. Через Интернет-банкинг бесплатно. Один раз вы погашаете кредит таким способом, деньги перечисляются в тот же день, и вы предполагаете, что нашли удобный способ. В другой раз — совсем иначе. Погашаю кредит тем же способом — перевожу средства с карточки другого банка. SMS сообщает об успешной операции и о доступности максимальной суммы кредита. Все вроде как в прошлый раз (и как в других банках). Через 2 дня приходит SMS о том, что задолженность составляет как раз ту самую переведенную сумму + пеня. Оказывается, при переводе денег в четверг, трансакция замораживается («заблоковано») до понедельника, хотя пеня снимается вовремя. Таким образом, SMS сообщения, которые должны помочь в планировании и управлении своим счетом, не отражают происходящее на счету, подразумевают совсем не то, к чему вы привыкли в других банках, и направлены на то, чтобы усыпить вашу бдительность в этой игре. Моя попытка по телефону что-либо поменять в этой ситуации ничем не увенчалась — объяснили, что в следующий раз мне нужно планировать… SMS оно не то…там выходные… тоже будут… ну в среднем… 2-3 дня…а в прошлый раз по-другому… Планировать можно, если известны полностью все условия, а когда они специально умалчиваются, и усложняются по ходу для получения прибыли такими примитивными путями, то это детская игра в кошки мышки. Благодаря моей ситуации наш трудовой коллектив определился в выборе обслуживающего банка и обезопасил себя, не вступив в эти… отношения с Альфа-банком.