Сенс Банк

Написати відгук

Закрытие карты

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

Полина Савенкова 11 жовтня 2017, 12:20

Несколько лет назад брала карточный кредит, исправно выплатила и закрыла карту. (Звонила на горячую линию и переспрашивала через несколько месяцев, сказали карта закрыта, задолженности нет)
Спустя время мне по почте пришла карта в подарок, позвонила оператор и предложила ее в телефонном режиме активировать. Я отказалась. Спустя еще некоторое время начали поступать звонки от банка о задолженности. Как выяснилось карту в «подарок» мне все таки активировать и начислили оплату за СМС.
Сейчас там долг 20 грн. По словам оператора мне нужно ехать в другой город для закрытия этой карты в подарок (т. к. в нашем городе отделения уже нет) Возможности ехать в другой город у меня нет. Почему я должна платить за то, чем я не пользовалась и даже не оформляла? Почему я должна куда то ехать и тратить средства? Как мне решить эту проблему на месте?

Відповідь банку

11 жовтня 2017, 12:26

Полина Савенкова, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш идентификационный номер, 4 последние цифры карты и дату звонка в Контакт-Центр. Мы проверим информацию и подскажем решение проблемы.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
0: Qwerty1999; 11 жовтня 2017, 12:49; #

Самое простое — написать жалобу-претензию на незаконные действия менеджеров Альфа-банка в два адреса:

— предправления Михайле
— и.о. главы НБУ Смолию

банк надо наказывать за незаконную активацию банковских услуг на бывших и существующих клиентов.

+
0: ValentinaK; 11 жовтня 2017, 23:56; #

Если не подписывали документы, где четко написано, что вы согласны на смс, то никому ничего Вы не должны.
Кстати для того. чтобы отключить смс достаточно позвонить в контакт-центр. Отключите, чтобы дальше не списывали. При отключении так и говорите, что услугу не заказывали.

+
0: sanch ☺; 12 жовтня 2017, 9:23; #

Скорее всего счет не был закрыт и согласно договорных условий банк снимает комиссию согласно тарифов (смс, выпуск карты, РКО...). Активирована карта или нет — нет разницы.

+
0: ValentinaK; 12 жовтня 2017, 15:13; #

Тогда бы там был долг не 20 грн, а за несколько лет на порядок больше.

+
0: sanch ☺; 12 жовтня 2017, 19:42; #

Сказать могут и 1 грн., главное, чтобы внес платеж и продлил срок исковой давности. Это один из вариантов.

+
0: sanch ☺; 12 жовтня 2017, 9:26; #

Перестаньте общаться с ними и не вздумайте что-либо подписывать и платить.

+
0: vvz2017; 17 жовтня 2017, 12:31; #

Переняли «передовой опыт» приват банка. У меня несколько лет назад была аналогичная проблема с Приватом. Набежало 160 грн за смс. Причем и номер мобильного и сама карта за которую начисляли, уже не существовали.… Начали звонить, угрожать. Подал в суд. И выиграл.

+
0: Qwerty1999; 17 жовтня 2017, 13:13; #

«У меня несколько лет назад была аналогичная проблема с Приватом. Набежало 160 грн за смс.»

И это с учётом того, что в Приватбанке смс-информирование с незапамятных времён было бесплатным…

+
0: ValentinaK; 17 жовтня 2017, 19:12; #

Они у Привата немогли опыт перейнять, они сами чудят.
У Привата как раз с кредиткой все прозрачно и смс бесплатно.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.95
USD	41.65	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.95
USD	41.65	42.3
Всі курси банку

Сенс Банк

Закрытие карты

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: