odrika95, добрый день! Нам очень жаль что Вы подверглись мошенническим действиям злоумышленников.В данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны готовы зафиксировать данные карты получателя: номер карты и ФИО держателя и передать запрос на сотрудников службы безопасности. В будущем Вам рекомендую более тщательно проверять продавца, чтобы избежать подобной ситуации.
Данные карты прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua, в письме указав ссылку на данное обращение.