Saha, добрый день! Для решения Вашего вопроса нам нужны дополнительные данные (ФИО, ИНН, контактный номер телефона). Пришлите их на info_client@alfabank.kiev.ua. Мы проверим информацию и Вам сообщим.
Хотим отметить, что проводить операции с Доходным сейфом по картам, открытым в иностранной валюте, можно только в My AlfaBank.

Проблема — наверное массовая, у меня аналогичная проблема, уже неделю, не могу перевести деньги с доходного сейфа на основной счет и тоже доллары, наверное это говорит о финансовых проблемах конторы… просто заморозили все сейфы и рассказывают сказки о тех. проблемах… папандосс…

Здравствуйте. В 2008 году взял ипотечный кредит в долларах. Ежемесячная выплата 825$.С марта 2014 не могу выплачивать такую сумму в связи с курсом и закрытием одного из видов бизнеса. Инспектор дала номер телефона ( 0800 507 248), по которому мне должны предложить возможность реструктуризации. Но там мне сказали чтоб я сам внес предложение по изменению выплат. Предлагаю: зафиксировать курс доллара на момент заключентя договора — 4,5. На чье имя надо писать заявление? Может у банка есть свои варианты? В месяц могу выплачивать 5000 — 6000 грн. Есть официальное подтверждение доходов.Предоставлю любую информацию.Кредитный договор №SME0015142
—
Миняйленко О.Е.

Где же ответ? Линия горячая или уже остыла?

Должник Тернова Татьяна Владимировна, мой номер 0457131994.И пусть перестанут звонить, номер я давала давно а сейчас мы не общаемся и у меня нет связи с ней.

Жду от банка ответа, Я честно не знаю как связатся с вашим должником.А у нас дома ребенок и все на взводе, мы общались с ней давно.Приймите меры.

Я, житель Одессы и вкладчик АО «Имексбанк» получал средства по депозиту в указанном банке, 18 июня 2015 г. в Николаевском отделении № 1 Альфа-Банка (ул. Шевченко, 59). Почему в Николаеве, а не в Одессе? — Потому что в Одессе нужно было ожидать месяц, а в Николаеве — одну неделю, как объяснили на «горячей линии» при записи. Выбрал второе, хотя на поездке потратил 420 грн. на 20 л дизтоплива в оба конца.
Действительность превзошла все ожидания. На такой великолепный сервис не рассчитывал. Встретил вежливый охранник, проводил к сотруднице, которая провела формальную проверку — паспорт, код. Она же затем провела в следующую комнату, где обслуживанием занялась другая специалист — Екатерина Чаусенко. Первое впечатление — самое положительное. Вежливая, культурная, грамотная, красивая, все как подобает в солидном банке — дресс-код, макияж, манеры. (см. продолжение в след окне).

Екатерина Чаусенко при оформлении выдачи средств, конечно же, отстаивала интересы Банка. Т.е. предложила часть наличными — часть в депозит, в отношении 30-70%, 50-50%. Но поскольку заранее, за 2 дня я по «горячей линии» заказал всю сумму наличными и был проинструктирован звонить в случае отказа, Екатерина учла это. После оформления бумаг, лично провела в кассу №1, где я и получил деньги. Очень жалею, что из-за сложившейся ситуации в банковской сфере («народ. депутат „Климов, Имекс, украл только у меня 3 тыс долл., кидала и “ломщик») не смог оформить депозит в таком замечательном банке, как Альфа, при услугах такого классного специалиста, как Екатерина Чаусенко. Огромная благодарность сотрудникам банка и лично Екатерине ЧАУСЕНКО, как его яркой представительнице. Поехал вновь покупать доллары у уличных менял
Петров И.М., профессор, академик ТА Украины, член Национального союза журналистов и Международной федерации журналистов, уч. боевых действий.