Доброе утро. Прошу остановить процесс оформления и выдачи мне кредитной карты «Альфа Sky Pass Platinum», так как уже в самом начале моих отношений с банком я увидел, что банк не в состоянии предоставить достойный сервис обладателю вип-продукта от банка. Из чего сделан такой вывод: я подал заявку на оформление кредитной карты «Альфа Sky Pass Platinum» на прошлой неделе и получил положительное решение банка по этому вопросу. Далее, в пятницу, 17 октября я получил СМС с просьбой подойти в банк по адресу г. Кировоград, ул. Ленина, 46А и получить карту. Я посетил банк в тот же день, но сотрудник банка не смог выдать мне карту, ссылаясь на проблемы с ее оприходованием. Я нанес следующий визит в понедельник, 20 октября и также не смог получить карту. Таким образом я сделал вывод о том, что банк не дорожит своими клиентами (даже вип) и при дальнейших отношениях с банком могут возникать еще более серьезные проблемы. Самым логичным для себя я посчитал нужным остановить процесс сотрудничества с банком уже на подготовительном этапе.
С уважением, Олег Михайленко.