svetlana74, добрый день! Переплату, возможно получить путем перечисление на карту Альфа-Банка. Для перечисления переплаты по кредитному договору на Ваш карточный счет открытый в Альфа-Банке необходимо написать письмо на Председателя Правления с просьбой о перечислении, где необходимо указать точны реквизиты карты (номер карты, счет, ФИО). Детальные реквизиты по Вашей карте Вы можете уточнить на информационной линии Альфа-Банка – 0800502050. Письмо (официально, на листе А4 с подписью) необходимо сканировать, вложить и написать на sos@alfabank.kiev.ua.