Ув. Банк. Я ваша клиентка из Севастополя. В течение пяти месяцев со дня получения кредита исправно вносила платежи. Готова делать это и впредь и расплатиться по кредиту. Предоставьте мне возможность осуществлять платежи согласно условиям подписанного договора ( т.е. в гривнах и без комиссий). Ваше нынешнее предложение оплачивать в рублях- прямое НАРУШЕНИЕ в одностороннем порядке Договора и моих Прав. Кроме того, это значительно УВЕЛИЧИВАЕТ стоимость кредита, на таких условиях я бы его у вас не брала.Убедительная просьба решить вопрос УДОБНОГО обслуживания ваших клиентов в нашем регионе, а не делать их злостными неплательщиками. (Мне достоверно известно, что в нашем городе, например, работает касса и терминал банка Ренессанс-кредит, где их клиенты спокойно и в срок погашают кредиты, за что банку -респект.) По поводу отмены пени за несвоевременную оплату ПО ВИНЕ БАНКА ввиду его отсутствия в регионе, мне известно, из общения с вашими операторами из колл-центра, что банк не ведет такой работы и по-тихому ее насчитывает.Этот вопрос необходимо незамедлительно решить и поставить ваших клиентов в известность. Эти вопросы здесь постоянно поднимаются, но вы их почему-то игнорируете!!! Жду от вас пояснения на вышеизложенное и конкретных решений по нашему с вами ВЗАИМОВЫГОДНОМУ сотрудничеству. В противном случае оставляю за собой право дальнейших действий по отстаиванию моих прав. Спасибо за понимание.