03.01.2022р. з моєї зарплатної картки були вкрадені кошти в розмірі 1600 грн.
це був вихідний день. 04.01.2022р. я звернулася у відділення Альфа банку з заявою, розібратися яким чином з моєї картки були вкрадені кошти. Працівник банку пояснила, що гроші з моєї картки були зняті, але банк їх ще не списав. Картку ліквідували, та видали іншу. На розгляд заяви сказали відведено місяць. Але через місяць з банку прийшла відповідь, що розглядать цю заяву ще будуть до 180 днів. Мені не зрозуміло в чому причина повернути мені мої кошти, якщо вони залишились в банку, чому такий термін розгляду заяви. Карткою користувалася я тільки сама, нікому її не давала, ніколи ще таких проблем не було, виходить всі наші кошти банком взагалі не захищені, складається враження, що всі ці маніпуляції з коштами проводяться не чистими на руку працівниками самого ж банку. Одна надія на Вас, допоможіть повернути мені мої зароблені кошти. Дякую за розуміння.