30.08 я обратился в отделение Альфабанка г. Харьков, пл. Защитников Украины, 7/8 с просьбой закрыть счёт своего ФЛП августом месяцем. О том, что на Бизнес карте нужно оставить 300 грн для закрытия счёта и что нужно обратиться в отделение в последний день месяца, я знал из предварительной консультации при обращении в одно из отделений Альфа банка ранее. Этой же датой, перед обращением к менеджеру указанного отделения, я снял денежные средства с карты, оставив там 308 грн с копейками.
При разговоре с менеджером, выяснилось, что счёт закрыть невозможно из-за того, что накануне снятые денежные средства ещё не прошли все круги ада в банковских программах. и посоветовала мне зайти 31.08.2021 во второй половине дня. Меня это не устроило, я позвонил в колл центр банка, с просьбой помочь. Колл центр связался с менеджером, к которому я обращался, перезвонив мне, договорились, что я заеду в отделение 31.08, в 9.30-10 утра, напишу заявление о закрытии счёта, далее все с менеджером.
31.08 у менеджера, пишу заявление. Менеджер мне сообщает(!!!!), что мне нужно будет заплатить банку ещё за что то 10 грн, и того на счёте, у меня должно быть не менее 310 грн (А у меня 308!!). Хорошо, со своих кредитных средств перечисляю на Бизнес Карту 10 грн, заплатив за это 20 грн Вам же, договорились с менеджером, что она будет держать меня в курсе.
01.09.2021 года, звонок менеджера с новостью о том, что счёт закрыт быть не может, в связи с тем, что 01.09.21 года прошла «проводка» за сделанную мной транзакцию 29.08.2021 года. Люди, где 29 а где 01? Снялись 100 грн за обслуживание карточки и т.д. Я позвонил к в колл центр, но, естественно, никто ничем не помог. Плати 100 грн и всё.
В связи с некомпетентной консультацией, которую. мне дал Банк, необходимую для закрытия счета, в связи с медленными «проводками» денежных средств, которые от меня не зависят и мешают закрытию счёта, прошу закрыть мой счёт без доначисления с моей стороны недостающих 100 грн. ИНН 2708403915. Спаси