Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Houston0512
Drap .
12 червня 2021, 14:46
Владислав, Николаев/Ужгород
Не получается стать клиентом банка через приложение. Не могу поставить подпись, выдаёт ошибку и просит попробовать позже. ТП посоветовала переустановить приложение, хотя я сделал это 2 раза, но результата не было. В итоге посоветовали оформить пластик в телефонном режиме, но сейчас мне нужна именно виртуальная карта, так как нахожусь в зоне ООС и забрать пластик у меня нет возможности. Есть ли возможность решить данную проблему?
Сенс Банк
Відповідь банку
15 червня 2021, 9:26
корабел, питання вирішено. Вдалось зареєструватись. Обговорено в приватному повідомленні.

Коментарі - 5

+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
14 червня 2021, 9:25
#
Корабел, Просимо надіслати в приватному повідомленні ваш ідентифікаційний код. Також вкажіть модель вашого телефону, які дії ви робили і на якому єтапі видало помилку і яку саме? Таким чином ми зможемо відшукати Ваші дані, розібратися в ситуації та надати якісний зворотній зв’язок. Чи на данній момент питання актуальне?
+
0
Drap .
Drap .
14 червня 2021, 11:01
#
Каждый день выбивает ошибки на разных этапах. Сегодня уже документы не прошли проверку через Дiя. Попробую видеозвонок ещё, а потом уже отпишусь.
+
0
Drap .
Drap .
14 червня 2021, 17:12
#
Через очередную кучу ошибок в приложении и видеоразговор, я всё же смог стать клиентом банка. Техподдержка в прошлый раз мне говорила, что для подтверждения моей личности через Дия, достаточно только загран паспорта, а украинский паспорт банку почему-то не требуется. Я задал такой вопрос поддержке, потому что у меня украинский паспорт старого образца и в Дия он не отображается само собой. В итоге, проблема была именно в этом. Но техподдержка каждый раз мне говорила, что нужно просто переустановить приложение, игнорируя мои сообщения, что я так уже делал.
+
0
ulchik848
ulchik848
21 липня 2021, 20:26
#
Здраствуйте. Как работает виртуальная карта у Вас? Не обязательно заказывать пластик? Сегодня не получилось. Ошибка. Если несложно ответьте. Очень нужно. Спасибо.
+
0
Drap .
Drap .
21 липня 2021, 20:48
#
Сегодня закрыл свои карты в этом банке, так как приложение очень сырое и нет многих простых функций которые есть в приложениях других банков. Но виртуальными картами пользовался нормально, пластик заказывать не обязательно. Расплачивался через Apple Pay в магазинах без проблем. А то, что Вы столкнулись с ошибкой в сенсе, это неудивительно, ошибок в приложении хватает. У меня такое ощущение, что разрабатывают его школьники.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися