Срочно нужна помощь в решении следующей проблемы:
30.09.2020 мной был оформлен кредит на сумму 99000 руб., документы на электронную почту мне никакие не отправили. 01.10.2020 года мной был совершен вход в приложение «Альфа Банк» через мобильный телефон родной дочери (по причине неисправности моего телефона), в следствии чего сотрудниками службы безопасности были заблокированы мои расчетные счета, в том числе счет на котором находятся денежные средства (заработная плата), что является средствами для существования. При попытке разблокировать счет через операторов горячей линии, мне неоднократно отказали в этом, мотивируя тем, что мне необходимо явиться лично в банк. Я нахожусь в Республике Коми, на территории Республики Коми отделений банка нет. На данный момент я не могу снять свою заработную плату, не могу воспользоваться кредитными средствами, а также не могу начать погашать кредитные обязательства.Каким образом можно разблокировать счета?