Veronica111, добрый день. Очень неприятная ситуация, но в данном случае вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны зафиксировали данные карты получателя и передали запрос на сотрудников службы безопасности. В будущем рекомендуем более тщательно проверять продавца, чтобы избежать подобной ситуации.