Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Zhmunya
Zhmunya
5 листопада 2018, 13:54
Сергей, Днепропетровск
Добрый день.
Помогите найти деньги, которые потерялись у Вас на транзитном счете.
Сегодня 05.11.2018 в 9:12 через сервис MyAlfaBank с карты ****9053 на карту ****8644 по номеру счета отправлен платеж на сумму 667 грн. Перевод по счетам одного клиента — меня.
Операция в MyAlfaBank стоит со статусом завершена — денег на счете карты-получателе ****8644 нет, хотя со счета карты-отправителя ****9053 списаны.
Не понятна ситуация, когда средства переводятся между счетами клиента через транзитный счет банка, где они могут потеряться на неопределенный период времени.
Жду решения вопроса — зачислите средства или верните обратно, но сегодня.
Сенс Банк
Відповідь банку
6 листопада 2018, 17:17
Сергей, добрый день. Сумма возвращена на счет. Извините, пожалуйста, за неудобства.

Коментарі - 1

+
0
Zhmunya
Zhmunya
6 листопада 2018, 17:39
#
Спасибо, что в автоматическом режиме.
В поддержке было масса версий: писать заявление в отделении, вернутся через 3-5 дней, ждите следующего дня должны зачислиться — у каждого оператора своя версия и это пугает.
Было бы лучше, чтобы в меню по переводу клиенту Альфа-Банка при вводе счета подтягивалось ФИО его владельца.
Это позволит избежать ошибочных переводов из-за проблем с копирование и вставкой в поле счета и не корректного указания ФИО.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.6 46.1
USD 41.2 41.55
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.6 46.1
USD 41.2 41.55
Всі курси банку