Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
pavel1008
Павел Чудиевич
10 вересня 2018, 16:54
Павел, Николаев
Добрый день. Сегодня пришлось обратиться в отделение Альфа-Банк с вопросами.Я являюсь обладателем карты этого банка «Максимум-Наличка»(0,01% в день) договор оформлен 8-го числа(это означает, что начисление процентов происходит 8-го числа), суть вопроса была в том, что взяв с карты 9 августа 15 тысяч грн.(имея положительный баланс) и положив на карту 6 сентября в 10ч 22м 15 тысяч150грн. (пришло СМС от Альфа-Банка о зачислении денег), уже 8 сентября 10ч 00м я получил СМС о сумме долга 15 тысяч 793грн.(из которых помимо взятых 15 тысяч грн. добавилось 323,42грн. проценты за пользование кредитом + 534,07грн. проценты от суммы задолженности на конец месяца-которые не должны были взыматься), зайдя на сервис my.alfabank.com.ua, я прозрел деньги зашедшие 6-го сентября поступят на счет и будут зачтены 10-го сентября, а проценты были начислены уже 7-го сентября(хотя согласно договору это должно не раньше 8-го числа). 10 сентября обратился в отделение где получил очень смешные ответы — типа 8 и 9 сентября были выходные, поэтому деньги зашедшие 6-го числа будут зачислены спустя четыре дня, а проценты насчитаны на день раньше срока который указан в договоре. Фактически я пропользовался 15 тысячами 27 дней, а мне насчитано 323,42 + 534,07грн. и это не считая еще всяких мелочей. Подскажите это нормальная практика для банка или нет, если нет — то как решить ситуацию, так как 857,49грн. это не 0,01% от 15000грн.
Сенс Банк
Відповідь банку
11 вересня 2018, 10:02
Павел, добрый день. В выходные дни никакие зачисления/начисления не проводятся. Если дата биллинга попадает на выходной день, то обеспечить погашение задолженности необходимо на предыдущий рабочий день, в вашем случае в пятницу. В разных каналах пополнения разные сроки зачисления и распределения денег по счету. Клиенты самостоятельно должны следить за своевременным выполнением условий договора. Уточните в личке ИНН, я посмотрю детали по вашей карте.

Коментарі - 1

+
0
Павел Чудиевич
Павел Чудиевич
11 вересня 2018, 11:00
#
Добрый день. С моей стороны никаких нарушений условий договора не было, деньги поступили на карточный счет в четверг утром (6 сентября), и у банка было 2 рабочих дня чтобы зачислить их на счет, а это произошло только в понедельник, но все, что касается выгоды банка происходит очень оперативно, и я чувствую себя обманутым, ну как-то так, разберитесь пожалуйста…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.15 45.75
USD 41.1 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.15 45.75
USD 41.1 41.5
Всі курси банку