Здравствуйте, уже 2 раза отправляла свой идентификационый номер, приходят только сообщение, что какая я то ошибка с почтой, можно узнать про карточку?

Добрый день.Я прошу Вас помочь мне.У меня задолженность по карте, за три месяца,200 грн, а процент вырос 900грн, помогите мне избежать такого большого процента.Я обещаю Вам, что такого больше не повториться, были свои причины, на несвоевременную оплату, не было в Украине.Прошу мне помочь, и простить мои проценты.