Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Anastasiia1711
Anastasiia1711
7 листопада 2017, 13:46
Добрый день! С мужем платили по кредитному договору в отделении укрпочты и оператор не правильно ввела реквизиты получателя. Узнали об этом поздно так как банк перезвонил спустя 5 дней просрочки и сообщил о штрафе. Пошли разбираться на почту, там операторы начали напрямую звонить в бухгалтерию и разбираться. Параллельно, пошли в банк и написали заявление о снятии этого штрафа, так как виновато в этом отделение почты. При этом узнали, что деньги поступили на счет нашего второго кредита в этом же банке. После вернулись на почту, где нам сообщили, что они связались напрямую с банком, просят прощения и решили это всё полюбовно. Вердикт был таков: почта напрямую разбирается с банком, плательщик ничего платить не должен. И вот уже спустя неделю, каждый день приходят звонки от Альфа банка, каждый раз новые номера и новые люди ТРЕБУЮТ оплатит и месячный взнос и штраф. Часто Ваши сотрудники откровенно хамят, повышают голос и даже переходят на крик. Объясните, пожалуйста, как это понимать?
Сенс Банк
Відповідь банку
7 листопада 2017, 14:09
Anastasiia1711, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего договора, квитанцию об оплате и идентификационный номер.

Коментарі - 3

+
0
Anastasiia1711
Anastasiia1711
7 листопада 2017, 14:16
#
Что с хамством и ежедневными звонками делать будем?
Я могу написать жалобу на сотрудников?
+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
7 листопада 2017, 15:48
#
Anastasiia1711, жалоба так же будет оформлена на сотрудников.
+
0
Anastasiia1711
Anastasiia1711
7 листопада 2017, 16:05
#
Спасибо!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.7 44.35
USD 41.65 42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.7 44.35
USD 41.65 42.25
Всі курси банку