×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
- keha2702
- 13 лютого 2017, 16:47
- краснопольская нина, угледар
Проживаю в г. Угледар, срочно открывала валютный счет в г.Мариуполь в Альфа-Банке (зарплата моряка), так как была пятница, сын уходил в рейс в понедельник. Счет необходимо было предоставить в крюинговую компанию срочно. Времени на поездку в Угледар и обратно не было. Банк выбран не случайно, а именно потому, что отделение есть в Угледаре. Пришло время первого перевода вот тут-то и началось: сначала вы не у нас открывали, надо было с НАМИ посоветоваться, потом ждите когда кто-нибудь сдаст, потом ждите еще мы же вам сказали ждать дольше. Сначала было — мы вам позвоним, при повторном посещении банка « у нас не такая касса как в Киеве, у нас проблемы с инкасацией, и звонить вам мы не обязаны» Хочу отметить, инкасация происходит регулярно, банкоматы заправляются регулярно, так как получаю в этом банке другие выплаты без задержек. Звонила на горячую линию сотрудник объяснил, банк заказывает валюту назначает день, я получаю, приносил извинения и обещал разобраться. После некоторого бесполезного ожидания написала на сайт banker.ua. и получила официальный ответ, якобы от администрации, что сотрудник горячей линии будет наказан за неверную консультацию, а все остальное так и должно быть и еще добавлено, что в этом отделении для СВОИХ не хватает валюты. Вопрос кто для этого банка свои, а кто чужие? (моя жалоба и ответ опубликован на вышеуказанном сайте). Итог деньги я не получила, получила пренебрежительное, грубое и хамское отношение заведующей отделением Тимошенко И.И. и вывод: какой-бы у вас срочный случай не был не связывайтесь с «Альфа- Банком»
![Сенс Банк](/img/company/63/slogo/s1669830243.png)
Відповідь банку
14 лютого 2017, 10:06
keha2702, добрый день! Прошу пришлите идентификационный код Вашего сына на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв, мы проверим информацию и проведем работу с сотрудниками
Следить за новыми комментариями
Коментарі
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.1 | 45.75 |
USD | 41.1 | 41.55 |
Всі курси банку |