Відділення Сенс Банку: Київ, вул. Берковецька, 6-В

Добрий день. Сегодня пришло письмо от часного исполнителя на розблокировку карты, но сотрудники Альфа банка немогут его найти. Помогите ускорить этот процес!!!

Решил я утром выходного дня поехать в Эпицентр на ул. Берковецкой, 6-В за материалами. У меня была только валюта на руках, но я посмотрел что в этом Эпицентре есть отделение Альфа-Банка, где я и смогу ее поменять. По графику работы отделение должно было начать работу в 08:00. Я приехал в 08:20 и уперся в закрытые двери. Через двери четко было видно сотрудников, которые сидели и кушали и на мой вопрос «Могу ли я поменять валюту?» они ответили что сотрудник, который может это сделать еще не пришел на работу. В итоге поменять валюту я смог только в 09:10. Это нормальное качевство обслуживания?
Но это еще не все!
Через два дня я опять еду в Эпицентр за материалами и мне опять надо поменять валюту, только уже вечером. По графику работы, отделение должно было работать до 20:00 и я подумал что отлично, как раз успею. Но не тут то было! Я приехал в 19:30 и опять уперся в закрытые двери. Сотрудники сказали что уже закрыто, хотя колл-центр подтвердил что график работы верный. Я раньше никогда не оставлял отзывов, но думаю данный отзыв будет полезен для руководства Банка и так же для клиентов.
В итоге я потратил время и топливо и вернулся домой без желаемых покупок.

18 мая 2020 р, в кассе Альфа Банка, ул Берковецкой 6-в г Киев, я сделала перевод в Ощад Банк.Сумма перевода составляла 2100 грн. Получатель ДО СИХ ПОР Не получил деньги.Я писала заявление в Альфа Банке, написала заявление в милицию, денег пока так и не нашли.Альфа Банк вообще послал меня культурно на три буквы.Своровали деньги и не возвращают.Как то так.Милиция сказала через месяц они мне дадут полный ответ о расследовании( 03.07.2020 р) Если мне не вернут украденные Альфа Банком мои деньги, я обращусь на телевидение, чтобы ВСЕ знали, что Альфа -Банк ворует деньги.

захотел обменять мелкие банкноты на крупные, в эпицентре возле лавины, на что девочка-кассир сказала что таких операций не проводят, якобы запрещено нбу, после почитал то самое постановление нбу где указано что они обязаны это делать. В банк специально отбирают красивых но не очень умных девушек, или по объявлению первую попавшуюся взяли?

Альфа-Банк мне нравится тем, что он предлагает нормальные условия для своих клиентов. Это касается и ставки по кредитам, и условий кредитных карт. Я пару лет назад кредит тут брала, под хорошие проценты, без проблем расплатилась. И в начале этого года их кредитку оформила, выбрала с кэшбэком. Тоже пока довольна.
Обслуживание хорошее, по крайней мере по телефону и в том отделении, куда я обычно хожу. Вежливы всегда и если есть вопросы, то всегда ответят. При оформлении доку ментов не юлят, рассказывают условия договора и когда начинаешь самостоятельно изучать документы, не торопят.
Но есть моменты, которые не очень нравятся. Например, частые смс рассылки по поводу и без. Кредитные предложения и прочее. Все хочу разобраться, как их отключить, но руки не доходят.

шановні керівники «Альфа-банку» навчіть своїх касирів працювати в програмному забезпеченні!!! Де ваші кваліфіковані працівники? Це неподобство, коли ст. касир обслуговує клієнта по 20-30хвилин в кращому випадку, а в гіршому випадку відправляють проводити операції на інше відділення. Чи, можливо, взагалі Вам не потрібні операції з готівкою? «Альфа — банк » — це красива обгортка з просроченою цукеркою, все що можна сказати…