Відділення Сенс Банку: Чернігів, пр-т Левка Лук'яненка, 70

Добрий вечір, нема культурних слів, вже не перший раз зтикаюся с проблемою швидкісті обслуговування. Я, як власник преміальних карток, прийшов сьогодні зняти 80 тис грн, номер в черзі 210, але в касу потрапив після 211, а чому: тому що щоб зняти гроші треба к операціоністам, там черга аж одна людина отримує кредит, чекаю 15 хвилин, потім після того як дівчата виписали документ за цей час 211й зайшов до каси, чекаю ще 10 хвилин, де сервіс до преміальних клієнтів, де сервіс до всіх клієнтів, нафіга Ви наробили електронних черг з терміналом, якщо я вибираю касові операції до 100 000 грн, а в вільну касу не можу потрапити без опрацювання операціоніста. І тепер вершина, після того як вирішив питання за 30 хвилин, треба було зняти гроші в іншому банку — не встиг, повітряна тривога!

З’явилась в мене проблема і я звернулась в підтримку. Мені допомагав Роман Неділько. Дуже приємно вразило відношення до клієнта. Цілий день залишався на зв’язку, витримав усі мої нерви аж до вирішення мого питання. Окрім оперативної та професійної підтримки я отримала ще й моральну. Дуже йому дякую та бажаю стрімкої кар'єри

Звернувся за допомогою до чату. Дуже приємне спілкування з молодою дівчиною, на всі мої питання відповіла чудово, швидко і чітко. Всім був задоволений.

Банкомат не выдал 400 гр. Но деньги СПИСАЛ. Как добиться чесного расследования. Прошло уже больше месяца.

Добрый день!
Хочу поделится своим восторгом от обслуживания и отношением к Клиенту. Посетив отделение Банка, я была приятно удивлена. Пришла по потребности — открытие карты. Карту получила за 15-20 минут, даже не могла подумать, что могу так быстро получить ее, девушка рассказала о всяких акциях, интересных предложениях Банка. Сотрудники были вежливы, внимательны, в момент когда я стала плохо себя чувствовать (упало давление) сразу предложили помощь и кофе, и что самое удивительное, на следующий день, сотрудник позвонила узнать как у меня дела, стало ли мне лучше. Огромное спасибо сотрудникам Банка.