Відгуки про ПУМБ

нахожусь за границей, пумб заблокировал деньги и не могут помочь решить вопрос

otzovik1413513 25 серпня 2024, 15:57

Произошла ситуация, просыпаюсь сегодня, хотел зайти в пумб пополнить себе мобильный, нахожусь за границей на реабилитации. Не мог зайти в приложение своего пумба ни по фейс айди ни по пинкоду, звоню им через онлайн сайт их, говорят позвоните нам с финансового телефона, а я не могу позвонить с финансового телефона, потому что мне заблокировали счет и я не могу пополнить себе мобильный. у меня на счету было всего 4000 грн, непонятно за что они заблокировали мне карту, мошенники. Я никаких операций по карте не проводил сомнительных, чтобы мне заблокировали карту. В итоге звоню другу прошу в долг пополнить мне мобильный, чтобы я мог позвонить этим мошенникам, а когда я позвонить мне робот отвечает что ваша карта заблокирована из-за каких-то сомнительных операций, бот вам помочь не может, поэтому обратитесь в отделение с паспортом. КАКИМ Я ОБРАЗОМ ОБРАЩУСЬ В ОТЕДЕЛЕНИЕ за границей. Банк очень сильно нравился, только этим банком пользовался все время, это мой любимый банк был. Помогите пожалуйста решить проблему. Я ваш клиент уже 3 года почти и все время активно пользовался вашим банком и все было очень хорошо до сегодняшнего дня…

Відповідь банку

25 серпня 2024, 16:42

Вітаємо!

Ми бажаємо розібратись детальніше та все перевірити. Після проведення перевірки ми неодмінно надамо Вам вичерпну відповідь.

Полезный комментарий

PUMB 26 серпня 2024, 14:52

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали на ел.пошту. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі (4)

Банківські працівники Івано -Франківська — шахрайські діі

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

svitlana2006 23 серпня 2024, 2:54

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Мельника Андрія, 2

Працівники відділень в місті Івано-Франківську на вул. Труша, 4 і на вул.Мельника, 2 вчиняли неправомірні діі з моєю 18-річною донькою, не хотіли видавати безкоштовно фізичну платіжну банківську карту, вимагали 250 грн за видачу банківськоі карти, аж поки дзвінок на гарячу лінію не допоміг вирішити проблему видачі карти безкоштовно, перерва. Коли, я, мама прийшла пізніше, почали мені погрожувати фінмоніторингом і т.п…ніби я не в банк прийшла, а в податкову, нічого, що я клієнт банку давно і з багатотисячним кредитом від даного банку, але погрози продовжувались і що донька може отримувати лиш перекази від мене і мене треба внести в якийсь непонятний список, що тільки зі мною донька може здійснювати фінансові операціі, і навіщо моій доньці карта, якщо вона і так ніде не працює, що це за методи, де ви понабирали тих працівниць… вони що тільки з кол-центру з Дніпра звільнилися? Ну методи іх роботи в банку явно неприйнятні і грубі і відштовхують мене як клієнта, про якісь операціі в цьому банку мож забути, хіба, що користатися кредитами на пільгових умовах і на цьому крапка ((((Доповню, донька зареєструвалась віртуально в додатку Пумб банку і захотіла отримати фізичну платіжну карту, на що їй у 2 відділеннях Івано — Франківська відмовили, поки донька не зателефонувала на гарячу лінію, иі оператор переговорила з працівниками і аж тоді видали Віза карту безкоштовно

Відповідь банку

PUMB 23 серпня 2024, 9:40

Вітаємо!

Нам прикро, що у Вас виникло негативне враження про роботу нашого банку. Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.

Полезный комментарий

PUMB 27 вересня 2024, 14:47

Вітаємо! На жаль, ми так і не отримали від Вас відповідь та уточнюючі дані, які є важливими для перевірки інформації вказаної у відгуку та вирішення питання. Будь ласка, повідомте нас у приватні повідомлення, аби у нас була можливість провести детальну перевірку та надати Вам зворотній зв’язок.
Заздалегідь дякуємо за Вашу відповідь!

Коментарі (3)

Блокировка

Сергій Романчук 22 серпня 2024, 16:40

Сначала всё было очень хорошо. Даже открыл ВИП карту. Но в один «прекрасный день» банк заблокировал счёт, создав мне определеные неудобства, я как раз находился за границей.Потребовали подтверждение доходов (13.08.2024).В этот же день отправил нужные документы. уже прошло 8 рабочих дней и как говорится ни привета ни ответа.на ГЛ и в чате никто тольком ничего не знает. Тупо футболят. Короче цирк на дроті а не банк

Відповідь банку

PUMB 22 серпня 2024, 17:38

Вітаємо!

Прикро, що у Вас склалась така думка про наш банк. Ми бажаємо детально розібратись у даній ситуації. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.

Полезный комментарий

PUMB 27 серпня 2024, 10:27

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали на ел.пошту. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі (8)

Блакируют возвратные деньгИ

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ronron 22 серпня 2024, 14:18

19.08 2024 был возврат товар, а магазине на карту, но возврат не пришол! Я обратился в банк, но как ответиле в банке средства ваши заблокированные на 30−45 дней!

Відповідь банку

PUMB 22 серпня 2024, 15:06

Вітаємо!

Нам шкода, що у Вас склалась така ситуація. Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.

Коментарі (1)

махінації відділень Пумб Біла Церква

Проблема вирішена

cosmo23 20 серпня 2024, 12:26

Відділення за адресою: Київська область, Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 42

Зараз процвітає продаж карт третім особам, так званим дропам (мулам). Відділення Пумб банку Біла Церква Ярослава Мудрого повним ходом працює в цій зв’язці. Економісти отримують відкати за оформлення таких карт, закривають очі на те що клієнтів приводять треті особи, які видають їм нові картки мобільних операторів і люди навіть не знають своїх фінансових номерів,(все це кодло крутиться під вікнами банку, і спеціалісти по типу нічого не бачать навіть коли виходять на перекур, засліпило мабуть)). питання чому спеціалісти відділення не проводять внутрішній фінансовий моніторинг, та багато заробили на незаконному збагаченні?

Відповідь банку

20 серпня 2024, 14:07

Вітаємо!

Ми бажаємо розібратись детальніше та все перевірити, тому вже зареєстрували Ваше звернення. Після проведення перевірки ми неодмінно надамо Вам зворотній зв'язок!

Полезный комментарий

PUMB 9 вересня 2024, 13:37

Вітаємо, дякуємо що зачекали!
Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження після відвідування нашого відділення. На Ваш запит зазначимо, що банк ПУМБ суворо дотримується вимог фінансового моніторингу, які встановлені законодавством, зокрема нормативно-правовими актами Національним Банком України. Також у банку впроваджені кращі світові політики внутрішнього фінансового моніторингу та комплаєнс. Ці факти підтверджуються те, що ПУМБ багато років поспіль визнається НБУ системно важливим для країни банком та банком уповноваженим на зберігання готівки НБУ.
Водночас ми хочемо запевнити Вас, що ми ретельно перевіримо описану вами ситуацію та у разі підтвердження наданих вами фактів до причетних співробітників будуть вчинені найсуворіші санкції.
Дякуємо за розуміння.

Коментарі (10)

Махінації віділлень Пумб Біла Церква

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

cosmo24 20 серпня 2024, 11:26

Відділення за адресою: Київська область, Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 42

Зараз процвітає продаж карт третім особам, так званим дропам (мулам). Відділення Пумб банку Біла Церква Ярослава Мудрого повним ходом працює в цій зв’язці. Економісти отримують відкати за оформлення таких карт, закривають очі на те що клієнтів приводять треті особи, які видають їм нові картки мобільних операторів і люди навіть не знають своїх фінансових номерів,(все це кодло крутиться під вікнами банку, і спеціалісти по типу нічого не бачать навіть коли виходять на перекур, засліпило мабуть)). питання чому спеціалісти відділення не проводять внутрішній фінансовий моніторинг, та багато заробили на незаконному збагаченні?

Відповідь банку

20 серпня 2024, 12:12

Вітаємо!

Ми бажаємо розібратись детальніше та все перевірити. Після проведення перевірки ми неодмінно надамо Вам вичерпну відповідь.

Написати коментар

Воспользовался услугами Pay hub Пумб

Sodaa 18 серпня 2024, 18:24

Відділення за адресою: Одеська область, Білгород-Дністровський, вул. Миколаївська, 30

Оплатил коммунальные услуги через сервис Pay hub Пумб! А отзывы не посмотрел! И тоже попал в эту ловушку! Оплатил услуги через Пумб Pay hub деньги со счёта сняли, а адресату не поступили! Создал заявку в надежде что деньги верутся назад как сказал оператор! Потом сказали ждите 5 дней! Деньги просто украли! Ужасный сервис! Читайте отзывы прежде чем пользоваться сервисом!

Відповідь банку

PUMB 19 серпня 2024, 9:19

Вітаємо!
Прикро, що у Вас склалась така ситуація. Ми бажаємо детально розібратись в обставинах. Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних.

Полезный комментарий

PUMB 22 серпня 2024, 17:12

Вітаємо!
Нам прикро, що Ви маєте негативну думку про наш банк. Ми вже перевірили ситуацію. З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми Вже надавали в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі (3)

Банк блокує діючого ФОП без причини

Baliuk 16 серпня 2024, 8:28

Я фізична особа підприємець. Маю повністю підтверджений дохід. Частину цього доходу після сплати податків виводив на особисту картку Пумб. В результаті — банк мене блокує і просить надати документи, які доводять походження коштів. Не буду говорити скільки часу було потрібно, щоб нарешті мої документи прийняли, але в результаті — висновок, що банк ініціює припинення співпраці. При цьому — пояснена кожна копійка доходу, надані всі виписки всіх рахунків ФОП, всі гроші легальні, навіть показані закупівлі.
Це показує повну некомпетентність банку, тому що скамери і тємщики з цим банком працюють без проблем, а справжніх підприємців з «білим» доходом, банк блокує. Нікому не рекомендую цей банк, це верх некомпетентності і нехтування своїми же власними правилами.

Відповідь банку

PUMB 16 серпня 2024, 9:28

Вітаємо!
Нам прикро, що Ви маєте негативну думку про наше обслуговування. Ми вже перевіряли ситуацію. З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми Вже надавали на електрону пошту. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі (7)

Не майте справу з цим банком!

dada55 15 серпня 2024, 10:43

Якщо ти отримуєшь борг по аліментам згідно рішення суду, яке було надано в банк, і ця сума є завеликою за думкою банку, Вам закриють рахунок без попередження!
Не майте справу з цим банком вони крадуть гроші!!!

Відповідь банку

PUMB 15 серпня 2024, 12:48

Вітаємо!

Прикро, що у Вас склалась така думка про наш банк. Ми бажаємо детально розібратись у даній ситуації. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.

Полезный комментарий

PUMB 20 серпня 2024, 20:17

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали на ел.пошту. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі (1)

Закриття рахунку без причин

Павло Скібіцький 14 серпня 2024, 19:26

Описую негативний досвід бути клієнтом банку «ПУМБ». Вже більше року користувався банком, інколи дзвонили з банку та зі словами «Дякую, що ви наш клієнт» розказували про можливості по кредитам та депозитам (користувався можливостями, які надавав банк), з першого січня по сьогодні обіг по картці був в районі 40 тисяч гривень, ±90% витрат — це сервіси та безконтактна оплата, рахунок не використовувався для торгівлі криптовалютою чи для чогось подібного, тільки власні кошти з офіційного працевлаштування. 14.08.2024 вранці прийшло повідомлення про обмеження картки та закриття рахунку. Спілкувався з працівником відділення та з оператором, банк вирішив, що мої 40 тисяч обороту по картці витрачені на сервіси та безконтактну оплату є ризиковими операціями та банк вирішив завершити співпрацю зі мною. Мотиви банку мені вкрай незрозумілі. На цьому тижні піду закривати рахунок та виводити залишок коштів, бо оператор сказав, що це рішення банк не змінить. Був задоволений банком до цього моменту, тепер сильно розчарований, не рекомендую.

Відповідь банку

PUMB 14 серпня 2024, 20:51

Вітаємо!

Нам шкода, що у Вас склалась така ситуація. Ми бажаємо детальніше розібратись. Після цього обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок.

Полезный комментарий

PUMB 17 серпня 2024, 16:00

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали на ел.пошту. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі (11)

Шахрайство

KapushchakIvan 14 серпня 2024, 15:30

Прийшло СМС:
«ПУМБ допоможе закрити кредит у програмі Прощення боргу. Внесіть 665.00 грн, а ми покриємо решту 2660.12 грн за угодою N… IBAN:UA083348510000029096111815800. Надайте адресу https://pumb.ua/fdp інф:044 290 84 84. https://pumb.ua/pnn»
При тому що в мене нема ніяких розрахунків з даним банком. Немає наявних, та ніколи не було кредитів в ПУМБ. Тож банк що розводить людей на кошти.

Відповідь банку

PUMB 14 серпня 2024, 16:34

Вітаємо!

Нам шкода, що у Вас склалась така думка про наш банк. Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.

Полезный комментарий

PUMB 27 вересня 2024, 14:53

Вітаємо! На жаль, ми так і не отримали від Вас відповідь та уточнюючі дані, які є важливими для перевірки інформації вказаної у відгуку та вирішення питання. Будь ласка, повідомте нас у приватні повідомлення, аби у нас була можливість провести детальну перевірку та надати Вам зворотній зв’язок.
Заздалегідь дякуємо за Вашу відповідь!

Коментарі (2)

как банк разводит на акции «мои нагороди»

Проблема вирішена

Vasya140276 14 серпня 2024, 13:10

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кам'янське, пр-т Свободи, 51

с 8.08.24 мне в раздел «мои нагороди» пришло предложение оформить рассрочку и получить 150 грн. В правилах написано что нужно оформить на сумму более 5000 грн. Я оформил на 5000 грн рассрочкой на карту плюс 600 грн перевел покупку в рассрочку. Мне сразу же начислили проценты за полный месяц (2.22% в мес). Через день я полностью погасил кредиты. Но нагороду в 150 грн так и не начислили. Оператор поддержки сначала сказала что начислят на следующий день. На следующий день поддержка сказала что начислят после выходных. Сегодня третий оператор написала что нужно было оформлять одной суммой от 5001 грн, (хотя в правилах не указано что 2 рассрочки не суммируются). В итоге я потерял 111 грн (% за полный месяц) и не получил «нагороду» Как выяснилось банк снимает проценты за весь месяц и не пересчитывает при досрочном погашении, хотя в правилах указано что «вы платите только за время пользования кредитом».

Відповідь банку

PUMB 14 серпня 2024, 13:58

Вітаємо!

Нам прикро, що у Вас склалась така думка про наш банк. Ми бажаємо детальніше розібратись. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.

Полезный комментарий

PUMB 23 серпня 2024, 14:26

Вітаємо!

За результатами перевірки надали Вам вичерпну відповідь в приватні повідомлення. Приносимо вибачення за негативний досвід. Сподіваємось, що в майбутньому Ви будете отримувати лише позитивні емоції при користування послугами нашого банку!

Коментарі (1)

Блокування рахунків

KossMoss1986 12 серпня 2024, 13:46

Доброго дня!

В Пумбі отримую заробітню плату, є кредитна карта, відсотки по якій сплачуються стабільно. Було 3 кредити готівкових, які успішно закрити. 09.08.24 прийшло push повідовмлення про Припининення фінансових відносин. На карті зависор 20 000. Причину не вказали, 12.08.24 поїхав в відділення за адресою Васильківська, 2, співробітники не зразу розібралися що робити, та за підсумком сказали закривати кредитну карту, після попвонення кредитної карти закрити рахунки і на цьому все. Заробітню плату переводити в інший банк, що для мене незручно. Прошу або пояснити причину Припинення фінансових відносин, або відкирити можливість подальшої співпраці по зарплатному проекту.

дякую

Відповідь банку

12 серпня 2024, 15:02

Вітаємо!

Ми бажаємо розібратись детальніше та все перевірити. Після проведення перевірки ми неодмінно надамо Вам вичерпну відповідь.

Полезный комментарий

PUMB 14 серпня 2024, 13:10

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі (3)

Банк без честі та гідності

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ilona1906 9 серпня 2024, 23:17

У чоловіка, військового, сьогодні банк ПУМБ списав зарплатню.Під нуль.Чоловік на війні з астмою, статися може кожної миті що завгодно. Є закон, котрий забороняє чіпати кошти військових та їх сімей упродовж всього військового стану та шість місяців поспіль.У частині, де чоловік служить, у когось із командирів родичі працюють у цьому банку, тому їм нав’язують оці картки.І більше серед банків у них вибору немає. Звісно, що буде скарга на ПУМБ, нехай штрафують.А то вони забули, хто їх захищає.Для них війни немає, як я бачу.Треба нагадати.Нікому не рекомендую цих пройдисвітів.

Відповідь банку

PUMB 10 серпня 2024, 10:09

Вітаємо!

Ми бажаємо більш детально розібратись в ситуації, саме тому написали Вам у приватні повідомлення для уточнення інформації та надання рекомендацій.

Коментарі (2)

Не довіряйте банку, завжди перевіряйте залишки на кредити, а краще йдіть до банку і одразу беріть виписку (питання вирішено банком 12.08.24)

Alexsandr2007 9 серпня 2024, 12:26

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 1

Брав кредит у банку, погасив у половину від визначеного терміну, закривав через додаток, кнопкою сплатити залишок, через кілька днів надійшло повідомлення про залишок 0.01 копійка (закрив через додаток кнопкою «сплатити повністю») Прийшов у відділення через 2 місяці, коли зателефонували з банку і потішили мене новиною мені сказали, що залишок був не 0.01 копійка, а 0.12 копійок і за 2 місяці нарахували мені прострочення, дані у відділенні повністю відрізняються від даних у додатку. Найогидніший банк з яким стикався

Відповідь банку

9 серпня 2024, 14:06

Вітаємо!

Нам прикро, що у Вас склалась така думка про наш банк. Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.

Полезный комментарий

PUMB 12 серпня 2024, 15:12

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Полезный комментарий

Alexsandr2007 12 серпня 2024, 16:44

Мой вопрос в банке ПУМБ был оперативно решен. Спасибо.

Коментарі (2)

Гірше, ніж ПУМБ навідь не знаю

Павло Тарасенко 9 серпня 2024, 10:50

Відділення за адресою: Київ, пр-т Григоренка, 28

Нарахували за роки війни кредит з 12000 грн, аж 30000 грн. Хоча процентами борг погасився б вже. Намагалась просити в цьому ПУМБ якусь Реструктуризацию, але ж ні!!! Віддали ми 15000 грн з «гробових» загиблого сина. Запропонували прощення боргу, але після сплати тієї суми все одно борг росте, колектори названіють, тепер ще додаткові гроші вимагають, хоч вся сума була сплачена за цією програмою, гарантій ніяких не надали: Київ, пр-т Григоренка, 28, просто пообіцяли, що все добре буде, але ж ні! Зараз вимагають ще 10 грн, але онлайн неможливо сплатити, а я неходяча. Привіт великий тому працівнику з пр-ту Григоренка, 28, який запевнив 22.07 2024 року, що все буде ОК! До цього відділення мій чоловік ходив, а він не знав всіх тих «тонкощів» банківських

Відповідь банку

9 серпня 2024, 11:50

Вітаємо!

Шкодуємо, що у Вас склалась така ситуація та враження про наш банк. Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок.

Полезный комментарий

PUMB 13 серпня 2024, 22:24

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі (1)

Отказали в обслуживании за то что не пользовался их банком

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Inquisitor7788 8 серпня 2024, 22:38

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Свободи, 16

Не пользовался банком 6 месяцев и в один день пришло сообщение что мой счет закрыт

Відповідь банку

9 серпня 2024, 11:42

Вітаємо!

Нам шкода, що у Вас склалась така ситуація. Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок.

Написати коментар

Нафтогаз і ПУМБ

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

AStor2807 8 серпня 2024, 21:23

Відділення за адресою: Хмельницька область, Кам'янець-Подільський, вул. Соборна, 27

Звернувся я у ПУМБ для оформлення договору Нафтогаз… Якщо чесно не розумів чому мене відправили до банку для цього але не важливо… Отже заходжу і бачу сидить одна людина на обслуговуванні і в черзі курс людей…Мені запропонували зачекати…Коли підійшла моя черга я надав усі документи і чесно кажучи був приємно здивований оскільки одна людина, встигла при роботі зі мною контролювати усе що відбувається навколо…Дівчинка на ім'я Марія дуже чемно розказала чому саме до банку мене направили…і ось я почув що можу мати їхню картку і можу мати «кешбек»…до того ж усе без комісії оплачувати по комуналці… Супер… Велика подяка Марії, яка вправно виконує свою роботу…

Відповідь банку

9 серпня 2024, 11:39

Вітаємо!

Дякуємо, що поділились враженнями! Ми щасливі, що Ви задоволені обслуговуванням нашого банку!

Написати коментар

Банк відмовляється віддавати кошти

Anton137137ll 8 серпня 2024, 21:07

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Миру, 28

Прийшов лист що приїдьте до відділення, 5 днів напишіть заяву на повернення коштів и закриття рахунку, але коли приїхали до відділення співробітники та менеджера банку погрожували поліцією та виганяли с відділення банку

Відповідь банку

9 серпня 2024, 11:35

Вітаємо!

Ми більш детально розібратись в ситуації, саме тому написали Вам в приватні повідомлення для уточнення даних. Надамо зворотний зв'язок, як тільки отримаємо результати розслідування.

Коментарі (2)

Постоянные проблемы с оплатой коммунальных услуг

ukrx 7 серпня 2024, 19:50

Регулярно не выдает сумму оплаты. Пишет 0. Во всех других банках нормально. В Приват делаешь то же самое и получаешь сразу сумму. Здесь 0. Пишешь в поддержку, пишут бред что надо ждать поставщика.
В других банках работает норм.

Відповідь банку

7 серпня 2024, 20:30

Вітаємо!

Нам прикро, що у Вас виникло негативне враження про роботу нашого банку. Ми бажаємо детальніше розібратись та написали Вам в особисті повідомлення для уточнення деталей. Після цього обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок.

Полезный комментарий

PUMB 15 серпня 2024, 10:09

Вітаємо!

З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію, щодо врегулювання ситуації ми надіслали Вам в приватні повідомлення. В свою чергу підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства при наданні банківських послуг.

Коментарі (2)