×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в ПУМБ
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.2 | 45.8 |
PLN | 10.2 | 10.7 |
USD | 41.5 | 41.99 |
Всі курси банку |
Меня заставили стать клиентом пумба..
Написати коментар
Столкнулась с некопетентностью или нечестностью сотрудника.
Вернувшись в данное отделение на следующий день, и обратившись опять к этому сотруднику с информацией от ФГВФО, мне в ответ, уже не возражая, просто улыбнулись, и отправили к другому сотруднику, Татьяне Заболотной, которая обнаружила несовпадение одной буквы в органе выдачи моего паспорта с данными Хрещатика. Я не поннимаю, почему Олена Франчук, 9.11.16 за те 30-40 минут, которые я сидела напротив нее, не обратила на это внимане, а только настойчиво втюхивала карточку?
Пожалуйста, опишите в деталях ситуацию, а также укажите свои контакты, отделение банка, в котором вы обслуживались, имена сотрудников, с которыми имели дело. Коллеги по управлению качеством займутся расследование и примут соответствующие меры. Спасибо за обратную связь!
Написати коментар
Ужасный банк!
И тут опа — оказывается чтобы закрыть счет нужно заплатить денег всего лишь 300 гривен. Потому что это по Вашей инициативе, класс, а ничего что предприятие закрывается — приходов на счет нет уже 2 месяца?
Ссылаються на вот эту мега крутую ссылку. https://www.google.com/url?hl=ru&q=http://pumb.ua/ua/small_business/settlement_and_cash_services/opening_maintaining_accounts/&source=gmail&ust=1478789399978000&usg=AFQjCNHypWAUzn4IzqXYfbJ-InVdHC_a-g
но даже в ней написано что:
Закриття рахунку внаслідок ліквідації клієнта або
закриття рахунку за ініціативою банку (відмова в
обслуговуванні у випадках, передбачених вимогами
законодавства) — может я что то не понимаю, но закрытие ФОПА подразумевает что клиента больше нет, но видимо в банке другая политика, оказывается Ликвидация это только банкротство — интересно как его оформлять ФОПу на второй группе единого налога?
Пока еще искренне надеюсь что до них дойдет — абсурдность ситуации, а именно требования денег с человека за закрытие счета — которого в принципе не должно существовать так как он привязан к юр.лицу которое закрывается. Но что то терзают меня смутные сомнения.
Коментарі (10)
Худший банк который встречал
Рекомендуем ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Донецкой и Луганской областях на нашем сайте: http://pumb.ua/ru/don/
Написати коментар
Некомпетентные сотрудники
Пожалуйста, укажите свои контакты, а также отделение банка, в котором вы обслуживались, возможно, имена сотрудников, с которыми имели дело. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
Написати коментар
Не возвращают депозит!
Коллеги по управлению качеством займутся расследованием и свяжутся с вами. Спасибо.
Коментарі (1)
Сотрудники ПУМБ сливают мошенникам информацию о кредитках
Очень грамотно и убедительно разводят с указанием банка и периода оформления кредитки.
Единственный логический вывод — информацию сливают сами сотрудники. Карта свежевыданная с нетронутым лимитом. Как можно быстрее нужно развести лоха и снять деньги. Ясно как божий день.
С таким подходом к безопасности мне кредитки ПУМБа сто лет не нужны.
Требую проведения банком официального расследования по данному инциденту и официально заявляю, что напишу в прокуратуру, НБУ и подам в суд в случае, если с кредитки пропадет хоть одна копейка.
Спасибо!
Коментарі (1)
Ответов от ПУМБ 0...
Написати коментар
Кошмар
Написати коментар
Самый худший банк
Теперь к сути. В силу того, что пенсию она получает в первых числах месяца, а кредит нужно гасить в конце месяца, по началу она наделала долгов банку, я их погасила. Банковским работникам, по телефону невозможно что-то пояснить, они не понимают, что у пенсионера финансовые возможности ограничены. Нужно погасить к этому времени — гаси и всё! Если удается договориться об отсрочке в дате оплаты — хорошо, если нет — штраф! Филиала нет, мать ехать в другой город не хочет, больные ноги. Смс — ки приходят вообще, не понятно как и о чем. По три раза на месяц и с разными сроками оплаты и суммы!.. Это не поддается никакому логическому объяснению. Банковская работник, которая постоянно звонит маме — хамка. То у нее нет настроения и она грубит, то конец года и трубку бросает, всегда очень занята и нет времени работать с клиентами по телефону. Спросить, уточнить у нее ничего невозможно. Сразу, ну что б не «запариваться» отправляет на горячую линию! Но, в каком нормальном, уважающим клиента банке будет платная!!! горячая линия ??? А у ПУМБ именно платная!!! И пенсионерка выкинула не раз уже по 30 грн за пять минут пустого общения. Так как и на этой их горячей линии толком ничего сказать не могут. Намучившись с постоянными штрафами решили мы реструктуризировать долг и что? А ничего!!! «Реструктуризировать не можем, так как в этом месяце вы еще не платили»
Мы: — Так, звоним заранее, до срока оплаты и просим, что б просчитали и сообщили меньшую сумму.
Они :- Мы не можем. Сначала не заплатите, мы вам насчитаем штраф, а потом, может быть и реструктуризируем, но гарантии не даем, так как решаем не мы, а начальство.
Вот так (((.
Коментарі (1)
Разочарован в предоставлении услуги
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также отделение банка, в котором вы обслуживаетесь, возможно, имена сотрудников, с которыми имели дело. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием и свяжутся с вами. Спасибо.
Коментарі (1)
Не компетентные сотрудники!
Написати коментар
Самый отвратительны банк Украины! Такого цырка нет нигде!
Также обращаем внимание, банк ПУМБ действует исключительно в рамках украинского законодательства и ни о каком мошенничестве не может быть и речи. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием, свяжутся с вами и предоставят свои объяснения. Спасибо за обратную связь.
Написати коментар
Очень гадкая работа банка
Написати коментар
Именно о воровстве и идет речь
И это не мошенничество? Почему вы сразу в смс не указываете комиссию и не снимаете ее? Тогда клиент сразу бы понял, что это «горячий утюг» от которого надо бежать бегом…
Написати коментар
Отношение к клиентам
Обращаем внимание: банк ПУМб действует исключительно в рамках украинского законодательства, и ни о каком «воровстве» не может быть и речи. Вся необходимая информация всегда в открытом доступе у нас на сайте. Клиенты ПУМБ также имеют возможность в режиме 24/7 получить консультацию в нашем колл-центре, «Онлайн-чате» интернет-сервиса ПУМБ-онлайн, в наших сообществах в социальных сетях и на профильных форумах.
Написати коментар
Дважды в месяц снимаются большие проценты
Добиться правды невозможно.
Разочарована банком страшно, не знаешь чего ждать от них.
После сегодняшних событий ( списания с карты повторно суммы 1400 грн ) никому его не рекомендую, скорее наоборот отговорю всех своих друзей и коллег от сотрудничества с банком.
Теряете хороших клиентов.
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также в деталях опишите ситуацию. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием и свяжутся с вами. Спасибо!
Коментарі (1)
Воруют деньги с карт
Учитывая все вышесказанное, наиболее вероятным считаю утечку информации о моей карте в самом банке. Думаю что я не единственный кто попал на деньги в этот день от этого грабителя.
По причине такой низкой безопасности финансовых сбережений в банке, а также отсутствия желания банка компенсировать потерянные им деньги клиента я очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этого банка. Ведь самое главное для банка это сохранность денег клиента, а если банк не может справиться с такой задачей, то и не нужен такой банк.
Рекомендуем подключить данный сервис с помощью ПУМБ-онлайн, либо в отделение банка.
Коментарі (2)
Проценты дважды
Я являюсь клиентом банка «Ренессанс», который теперь превратился в ПУМБ.
5 октября я обращалась к Вам. Ситуация была такова:1- го октября мне пришла СМС с текстом:
« Списание 176,69 грн, доступная сумма -3098,92грн.Я согласна с этим балансом. 2-го октября я совершила покупку на сумму 25,20 грн и получила СМС :« Заблоковано 25,20 грн. Доступно 2506,12 грн.»А где, простите делись 567,60грн??? Других трат с карты не было.4-й день я не могу выяснить причину-все операторы ссылаются на технический сбой. Якобы у многих клиентов «Реннесанса» отображается не корректный баланс!».
Я обратилась в отделение банка в Днепре пр.К.Маркса,100, где мне был дан ответ, что при переходе с одной программы на другую(при миграции средств) у меня сняли проценты уже за октябрь досрочно в размере 567,60 и заверили, что повторно никто их не снимет.25 октября на мой счет зашла оплаченная мною сумма -1100 грн (баланс стал 3606,12 грн).А сегодня 31.10.2016 мне пришла СМС: «Списание 20.00 грн и доступная сумма 2822.00грн» Т.е с меня списали опять проценты за октябрь месяц. Разница в сумме между этими балансами -764,12 грн. Трат с карты не было.
Вопрос такой- Вы, что прикалываетесь??? Простите, но кто ответит за нервы клиента?
Посещение банка в очередной раз? И так до бесконечности??? Каждый месяц??
Прошу разобраться и принять меры.
Также настоятельно рекомендуем заявить о сложившейся проблеме в форме обратной связи у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также в деталях опишите ситуацию. Коллеги проведут расследование и обязательно свяжутся с вами.
Спасибо.
Коментарі (2)
жалоба на Кузнецову Ирину Олеговну
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также в деталях опишите ситуацию. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием. Спасибо!
Коментарі (2)