ПУМБ

Написати відгук

Странный непрофессиональный банк (вопрос решен 17.09.2019)

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Elena54321 13 вересня 2019, 12:25

Уже второй год борюсь с всякими работниками банка. При регистрации некой клиентки неправильно зарегистрировали ее телефон, сделали ошибку, не проверивши его. На мой тел регулярно звонили, приходили смс, никто не хотел убрать мой телефон из баз. В результате клиентка заподозрила неладное, ей то ничего не приходит, и сменила свой финансовый телефон, год назад, правда смс с паролем на вход снова пришла на мой тел, что уже не смешно. Мы созвонились, и я точно знаю, что она обращалась в пумб об исправлении ее номера тел. Почти год меня не беспокоил банк, так, пару раз. Две недели назад опять началось, какой то кредит не оплатила та девушка, и сыпяться смс и звонки по четыре раза на день. Почему работники такие глупые, почему рассогласованы все информацинные базы о клиентах, почему ошибочный номер не исправляется, а выплывает через год снова. Это супернепрофессинализм, особенно меня порадовало два года назад, что МНЕ, оказывается надо идти в банк со всеми документами и доказывать, что я не клиентка банка, и удалить мой номер тел, то есть исправлять ошибки работников. Хотя я на 200% уверена, что это бы не помогло, с такой халатностью выполнения своих служебных обязанностей.

Відповідь банку

PUMB 13 вересня 2019, 13:37

Elena54321, добрый день! Вам в личные сообщения адресовали вопросы — ответьте, пожалуйста.
Заранее благодарны!

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

Elena54321 20 вересня 2019, 14:09

17 сентября проблема была решена, банку удалось удалить мой номер из коммуникаций, были принесены извинения.

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Qwerty1999; 13 вересня 2019, 14:00; #

Неоднократно замечена удивительная особенность — в любом банке, и ПУМБ не исключение, внести ваш мобильный номер телефона в клиентскую базу может любой сотрудник и даже без верификации этого номера (ну там звонок из банка или смс-ка с кодом для подтверждения номера телефона), а вот удалить из базы номер — этот функционал не доступен даже председателю правления банка.
Хотя если познакомиться с ИТ-специалистом с правами администратора, то удалить можно не только из действующей базы но и со всех копий, бекапов, облачных хранилищ и прочего, кроме заполненных бумажек в отделении банка…

+
0: Elena54321; 15 вересня 2019, 17:59; #

Они этого не желают делать, мне нужно дать им фио, паспорт, инн, то есть мне нужно доказывать им. Но стопроцентно потом долги их клиентки повесят на меня. И продолжают звонить мне 5 раз на день, но это их проблемы, если ума нет

+
0: Владимир Пчелко; 13 вересня 2019, 17:56; #

Вверх маразма!
Куда СБ банка смотрит?

+
0: Qwerty1999; 13 вересня 2019, 17:58; #

«Куда СБ банка смотрит?»

Конечно на часы.
У них через пару минут рабочий день закончиться.

+
0: kingcity; 19 вересня 2019, 8:51; #

У мене подібна історія була, описана у моєму відгуку. Відгук досить великий, історія ближче до кінця відгуку.

https://minfin.com.ua/company/pumb/review/127041/

+
+15: Elena54321; 20 вересня 2019, 14:09; #; Корисний коментар

17 сентября проблема была решена, банку удалось удалить мой номер из коммуникаций, были принесены извинения.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.6	44.2
PLN	9.7	10.2
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.6	44.2
PLN	9.7	10.2
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Відгуки про ПУМБ 📝 / Странный непрофессиональный банк (вопрос решен 17.09.2019)

ПУМБ

Странный непрофессиональный банк (вопрос решен 17.09.2019)

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: