Мінфін - Курси валют України

Встановити

Мошенничество

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Геннадий Юрьевич Старчеус 26 серпня 2019, 23:21
Відділення за адресою: Миколаїв, пр-т Центральний, 71/2
Здравствуйте! Я не рекомендую данный банк, так как в нем не могут разобраться с простым фактом мошенничества с карточки международным сайтом. Так же имея на руках любую карту данного банка Вы не защищены от любых мошеннических действий с Вашей карты данного банка!!! Началось все еще 18 июля 2019 года, когда я захотел купить набор инструментов с зарубежного сайта. Везде на сайте была указана сумма 9.90 USD? но при оплате кредитной картой Mastercard данного банка с меня сняли сумму 52.36 USD, т.е. почти в 6 раз больше!!! и при этом еще НЕ БЫЛО никакой СМС, с помощью которой я мог подтвердить платеж, хотя, данная функция у меня подключена! 3-d secure у меня так же подключена! Так же, сразу после платежа, сумма которого списалась БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, я прозвонил в колл-центр данного банка с просьбой ЗАБЛОКИРОВАТЬ или ВЕРНУТЬ данный платеж, но мне так же БЫЛО ОТКАЗАНО, только предложили заблокировать карту, что я и сделал.
24 июля было зарегистрировано заявление на мошенничество, и приложено мое заявление (написанное в свободной форме, с описанием полной ситуации) и приложены 25 листов, которые подтверждают данный факт мошенничества.
Так же банку предлагаю связаться с тех. поддержкой платежной системы mastercrd для решения данного вопроса
Требую принять незамедлительные меры по поводу рассмотрения данного факта мошенничества.
В случае возврата данной суммы (52.36usd) на карту обязуюсь отметить жалобу как решенную!
ПУМБ
Відповідь банку
PUMB 27 серпня 2019, 16:25
Добрый день!
Как и сообщали Вам ранее посредством другой соцсети, Ваше обращение в работе. Регламенты обработки обращений регулируются Законом Украины об обращениях. Сотрудники профильного отдела делают все возможное, чтобы ответ был предоставлен оперативнее.
Полезный комментарий
Проблему решили!!! Деньги вернули!!! Благодарность банку!

Коментарі - 8

+
+26
Luckymen
Luckymen
27 серпня 2019, 9:28
#
А с чего вам вернут платеж который вы собственноручно сделали? при том я более чем уверен что при оплате эта сумма хоть и мелким шрифтом но была где то указана.
+
0
moneycoin
moneycoin
27 серпня 2019, 16:28
#
С того что Chargeback никто не отменял, если клиент обращается в банк с подобным заявлением, банк обязан его удовлетворить.
+
0
Геннадий Юрьевич Старчеус
Геннадий Юрьевич Старчеус
27 серпня 2019, 22:17
#
C того, что ВЕЗДЕ, где я проводил платеж, была указана сумма 9.90 usd, я умею читать ДАЖЕ мелкий шрифт!
+
+6
moneycoin
moneycoin
27 серпня 2019, 16:20
#
Знакомая ситуация, в связи с чем, очень рекомендую автору, если у вас на счету Пумб остались какие то значимые средства, немедленно  переведите  их  на свой счет в любом другом банке. Пока будут идти разбирательства, ваши собственные средства могут заблокировать на неопределенное срок. На быстрое решение проблемы в банке Пумб  даже не надейтесь.
+
0
Геннадий Юрьевич Старчеус
Геннадий Юрьевич Старчеус
27 серпня 2019, 22:18
#
Карта кредитная, моих денег нет! Да и карта была оперативно перевыпущена.
+
0
kingcity
kingcity
29 серпня 2019, 11:28
#
На майбутнє - для оплат в інтернеті заведіть собі окрему дебетову карту, краще всього віртуальну і поповнюйте її по мірі необхідності проплат, на суму вартості покупки.
+
0
Геннадий Юрьевич Старчеус
Геннадий Юрьевич Старчеус
25 червня 2020, 19:12
#
Корисний коментар
Проблему решили!!! Деньги вернули!!! Благодарность банку!
+
0
kingcity
kingcity
26 червня 2020, 0:47
#
Н-да, довго процес тривав, але добре, що проблема вирішена. Вітаю !
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.4 43
PLN 9.4 9.9
USD 39.5 39.99
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.4 43
PLN 9.4 9.9
USD 39.5 39.99
Всі курси банку