Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
70297322
Наталия Прусатий
11 квітня 2017, 22:47
Наталия, Украина, Одесса
здравствуйте! как заблокировать карту вашего банка?
ПУМБ
Відповідь банку
12 квітня 2017, 12:55
Здравствуйте! Можно заблокировать через Сall Center ПУМБ +38 044 290 7 290
Jamiz
Jamiz
11 квітня 2017, 12:01
Харьков
Обналичивание ли вы чеки из Америки? Какой % комиссии? Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
12 квітня 2017, 13:48
Добрый день! На даный момент нет такой возможности. Банк не обналичивает чеки.
20057
20057
11 квітня 2017, 10:52
людмила
Добрый день.Скажите, пожалуйста, какую сумму можно снимать ежедневно в банкомате ПУМБ.заранее благодарна
ПУМБ
Відповідь банку
12 квітня 2017, 13:59
Добрый день! Ежедневно можно снимать сумму эквивалентом 2000 американских долларов.
Vitalya10
Vitalya10
10 квітня 2017, 17:21
Потерял товар какой брал в кредит, банк сможет мне чем-то помочь?
ПУМБ
Відповідь банку
12 квітня 2017, 13:08
Добрый день! Жаль что так случилось.
Задайте ваш вопрос через онлайн-форму https://about.pumb.ua/ru/support/question
Nika7631
Nika7631
10 квітня 2017, 13:34
Оксана, Одесса
Какие отделения Вашего банка в г.Одессе, работают по субботам? В отделении, которое находится на Военном спуске 5/1, нам ответили что на Пушкинской 33. Посмотрев график работы Пушкинская 33, написано: суббота и воскресенье- выходные дни. Каким образом, я должна написать заявление о погашении и закрытии кредита, если у меня выходные дни ТОЛЬКО суббота и воскресенье?????? А заявление должна написать лично я, так объяснили моей маме, когда она оплачивала оставшуюся сумму кредита. Очень не удобно и не продуманно. Живу на пос. Котовского, отделений Ваших у нас нет… Необходимо пол дня потратить, что бы заявление написать и закрыть кредит. Оплачивала кредит своевременно, досрочно погасила и Вот… Не буду больше брать кредиты в Вашем банке. Жду ответ. Спасибо.
ПУМБ
Відповідь банку
10 квітня 2017, 14:11
Добрый день! В субботу работает отделение на ул. Академика Королёва, 59.
Время работы 09:00 — 16:00
nadyanikonenko
nadyanikonenko
10 квітня 2017, 11:59
Никоненко Надія Олександрівна, м.Первомайський
04 квітня 2017 року зробила замовлення на смартфон Sumsung Galaxy J5 (2016) на суму 5499 грн. в інтернет-магазині «Розетка», але вказала, що бажаю здійснити виплату за товар частками, та обрала, за пропозицією консультанта, ваш банк. В цей день зі мною зв'язались працівники банку (з мобільного номера?) та попросили переслати фото мого паспорту та коду для подальшого оформлення кредитного договору. Після відправки моїх документів мені надійшло повідомлення про те, що у банку виникли технічні проблеми та зі мною зв'яжуться пізніше. Досі мені ніхто не дзвонив… Звертаюсь до Вас із питанням: Чи здійсниться підписання кредитного договору найближчим часом? Чи не потрапила я в пастку шахраїв?
ПУМБ
Відповідь банку
10 квітня 2017, 13:56
Добрий день! Перепрошуємо за можливі технічні складнощі. Надішліть запит нашим колегам з відділу якості, вони займуться розслідуванням.
Онлайн-форма https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
0954081639
0954081639
8 квітня 2017, 17:00
Ольга Шемчук, Днепр
Сложно платить кредит.Почему приватбанк намного удобнее.Карту вложил, пин набрал и все.Тут запрашивает инн Терминалы плохо работают, нажать пальцем невозможно.Одна трата нервов.Как узнать лягли деньги на карту или нет?
ПУМБ
Відповідь банку
10 квітня 2017, 13:10
Добрый день! Вы можете узнать задолженность черезу «ПУМБ online» или через горячую линию +38 044 290 7 290
Sainen
Sainen
7 квітня 2017, 14:23
здравствуйте.где то в интернете можно посмотреть по номеру счета сколько осталось платить по кредиту?
ПУМБ
Відповідь банку
10 квітня 2017, 13:05
Здравствуйте! Из соображений безопасности по таким вопросам, требующим идентификации, обращайтесь, пожалуйста, в Call Center ПУМБ.
Irenamaevskaya
Irenamaevskaya
6 квітня 2017, 17:58
Маевская , Ровно
В марте 2015 я взяла кредит в банке «ПУМБ». К концу 2016 года образовалась задолженность. В декабре 2016года появилась возможность досрочно закрыть кредит.
06 декабря 2016года, я позвонила в банк и попросила назвать сумму для закрытия.
Ответ: «Мы не можем дать цифру. Вначале необходимо закрыть задолженность 1175грн. После этого мы Вам предложим новогоднюю АКЦИЮ. Вы проплачиваете одним платежом у- 6787грн и мы, вам списываем штрафные санкции — 3785грн.50коп. Спасибо. Заплатила.
Звоню через три дня узнать сумму для закрытия. Решения нет. И посей день. Перед новым годом я позвонила и спросила о результатах.
Ответ: «Все очень заняты перед новым годом ,, мы посчитаем сумму до 26 января 2017 года и кредит будет закрыт без каких-либо негативных последствий.». И всё началось…….
В январе 2017г. начались звонки, что сумму мы не можем сказать, так как остался долг с 2016года 196грн. ОТДУДА?????
Потом звонки, чтоб оплатила ещё 1175грн. Оплатила.
Специалист банка Лобанов Д.П. ответил, что 28-30 декабря 2016г. штрафные санкции списаны, но январская оплата опять пошла за декабрь. Взяла выписку в банке г.Ровно. Никаких списаний ……и опять цифру не могут назвать, т.е. бесконечный процесс по ВЫКАЧИВАНИЮ наличных.
Никакие обещания со стороны банка не выполняются. Специалисты грубые, не владеющие информацией. Банк не заинтересован в досрочном закрытии кредита. Намерения «затягивания» и обмана понятны всем. Банк за счёт этого живёт. А компетентные специалисты у вас есть в наличии?????.
Я отправила к Вам письмо от 14 февраля 2017года ( уведомление №3302819627263), отправленного с Ровенского главпочтамта и полученного банком в г. Киеве 16.02.2017года уполномоченным Коваль. Ответа НЕТ.
Прошу дать мне «Гарантийное письмо», в котором указать сумму для закрытия кредита.
В противном случае я ВЫНУЖДЕНА обращаться в суд.
Вот такие банки нужно ликвидировать.
Учитесь у Привата работать, там всё чётко.
ПУМБ
Відповідь банку
6 квітня 2017, 18:10
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные недоразумения. Будем рады узнать подробности, чтобы улучшить работу операторов. Оставьте, пожалуйста, их для коллег по управлению качеством ПУМБ в такой форме на сайте банка:
https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.
lazarev73
lazarev73
6 квітня 2017, 16:22
Днепр
Добрый день! Заказал онлайн кредит в магазине Розетка 31.03.2017г.ответ не пришёл, сегодня позвонил на горячюю линию мне сказали что тех.проблемы, так вот вопрос, могу я узнать какие проблемы могут возникнуть что б дать ответ одобрен кредит или нет? Интернет магазин прислал сообщение что заявка просрочена, как быть? Я являюсь клиентом вашего банка по зарплате.
ПУМБ
Відповідь банку
6 квітня 2017, 18:06
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua
viktorkochkovoy
viktorkochkovoy
6 квітня 2017, 12:29
Виктор, Свердловск
25.03.2017 г.получил смс сообщение, что я задолжал банку ПУМБ 0,99 грн.с просьбой оплатить задолженность.Поскольку я нахожусь в зоне АТО, возможности погасить не имею. 05.04.2017г.получил новую смс с возросшей суммой задолженности до 80.43грн. Обратился на указанный в смс телефон 0442908484, оператор Валерий объяснил, что задолженность могла образоваться после снятия средств через банкомат в Росии, на что у меня возражений нет.Поскольку я не заключал никаких договоров на кредит, нахожусь на территории АТО проценты начисляются незаконно.Прошу разобраться в моем обращении и дать ответ.Обратился к Вам, поскольку на горячую линию дозвониться не возможно.При первой возможности задолженность 0.99 грн.будет погашена, т.к. мною признана.С уважением viktorkochkovoj@yandex.ua тел.0501469044
ПУМБ
Відповідь банку
6 квітня 2017, 13:39
Здравствуйте! Отправили ваш запрос колегам из отдела качества. Они отправят отвеn на ваш e-mail.
doomheart
doomheart
6 квітня 2017, 3:55
Михайлюков А.В., Мариуполь
Довожу до Вашего сведения что на мою зарплатную карту без моего согласия и ведома в марте 2017 года была снова подключена услуга Овердрафт. Двумя годами ранее я писал заявление с просьбой эту услугу отключить и она была отключена.

Прошу администрацию мариупольского филиала ПУМБ снова отключить эту услугу во избежании последующего моего обращения в суд за нарушение моих прав. Прошу так же впредь без моего согласие не подключать мне никаких ваших услуг. Уважайте моё личное время, которое я вынужден тратить на ненужные разбирательства с Вами.
ПУМБ
Відповідь банку
6 квітня 2017, 13:34
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием.
VoskoboynikGV
VoskoboynikGV
5 квітня 2017, 10:33
Галина
Добрый день!
С моей карты несанкционированно были сняты средства не по моей вине, бан в свою очередь отказывается проводить полноценное расследование и наказывать виновных, а так же возмещать украденные с карты деньги.
5го января мне необходимо было произвести интернет-платеж, в связи с этим я обратилась в колл-центр банка с просьбой увеличить лимит на проведение интернет операцию до суммы 1000 грн. Лимит был увеличен, и я выполнила требуемые мне расчеты. Далее, через несколько часов мне пришло смс уведомление с кодом подтверждения на выполнение очередной интернет-операции (которую я не производила). Меня данный факт смутил и я тут же начала звонить в колл-центр. Пока я дозванивалась оператору, было выполнено два перевода в иностранной валюте 17 716 kzt и 16912,60 kzt (приблизительно 3000 грн). Карта была заблокирована, но попытки снятия средств продолжались (во вложении письмо со скриншотами смс сообщений с моего мобильного телефона)
В результате произошедшего я обратилась в отделение банка (заявка во вложении). По результатам расследования мне перезвонил ответсвенный специалист и сообщил, что мое заявление не может быть удовлетворено, ущерб не будет возмещен банком, т.к. средства украдены с моего счета по моей вине, на мою карту не подключена услуга 3D-secure. Данную информацию я опровергла, т.к. данная услуга у меня подключена, а так же я уведомила банк о том, что на моей карте был установлен лимит на произведение интернет-платежей, размеры которого не были соблюдены на момент кражи денег. Представители банка сообщили, что я не обращалась с просьбой установления лимита, и мое первое обращение было только в тот момент, когда я обратилась с просьбой заблокировать карту. Контактов, к кому я могу обратиться с опровержением решения мне тоже не было предоставлено. Исходя из этого появляется вывод, что лимиты на снятие средств не работают, сотрудники банка не несут ответственность за свою работу, а сам банк не дает мне гарантий безопасного хранения мои
ПУМБ
Відповідь банку
5 квітня 2017, 15:55
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства.
Вы можете оставить свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте: https://about.pumb.ua/support/complaint Наши коллеги из управления качеством рассмотрят ваш отзыв и займутся расследованием
MaryK
MaryK
4 квітня 2017, 18:07
Mary
http://minfin.com.ua/company/pumb/credits/
У вас там что-то с суммой кредита не так, поясните, пожалуйста.
ПУМБ
Відповідь банку
5 квітня 2017, 16:11
Здравствуйте! Да, есть некоторые неточности. Полную информацию можно проверить здесь https://retail.pumb.ua/ru/credit/kredyt_hotivkoyu
MaryK
MaryK
4 квітня 2017, 17:01
Mary
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, условия кредитования наличными: процент годовой, разовая комиссия, ежемесячная и процент страхования. Какую сумму можно взять и на какой срок?
ПУМБ
Відповідь банку
4 квітня 2017, 17:54
Добрый день! Все процентные ставки можно посмотреть здесь: http://minfin.com.ua/company/pumb/credits/
Tato2202
Tato2202
4 квітня 2017, 12:02
Александр, Винница
Добрый день. Как можна узнать сколько осталось платить по кредиту который оформляли на телевизор еще а банке ренессанс капитал
ПУМБ
Відповідь банку
4 квітня 2017, 17:43
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
Обращаем ваше внимание, что звонок можно совершить бесплатно онлайн с сайта www.pumb.ua
77lola777
77lola777
3 квітня 2017, 9:00
Людмила, Мариуполь
Здравствуйте.в пятницу в 19-50 мне скинули зарплату, и потом в субботу в 15-20. но деньги не пришли. а уже понедельник. почему?????????
ПУМБ
Відповідь банку
3 квітня 2017, 13:13
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, для этого в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
Колеги идентифицируют вас и помогут с решением этого вопроса.
16312546
Ольга Савченко
2 квітня 2017, 21:26
Ольга, Украина, Мариуполь
Добрый вечер.Как заблокировать утерянную карту
ПУМБ
Відповідь банку
3 квітня 2017, 13:17
Заблокировать карту ПУМб банка можно позвонив на горячую линию ПУМБ банка — +38 044 290 7 290 или 490 с мобильного
02101976
02101976
2 квітня 2017, 19:32
Андрей, Кальмиусское
Добрый вечер, Нахожусь на территории неподконтрольной Украинской армии на данный момент(из-за не поступлений)приходит смс оповещение с минусом на моей карте.Хотел бы отказаться от услуги так как в дальнейшем поступлений не предвидется
ПУМБ
Відповідь банку
3 квітня 2017, 13:24
Добрый день! Отказаться можно только лично в отделении банка. Для деталей обратитесь, пожалуйста в Call Center ПУМБ +380 044 290 7 290.
gjenjia
gjenjia
1 квітня 2017, 13:02
Здрастуйте, если ли у вас программа «кредит на свадьбу »?
ПУМБ
Відповідь банку
3 квітня 2017, 13:37
Здравствуйте! У нас есть «Кредит готівкою» https://retail.pumb.ua/credit/kredyt_hotivkoyu
Вам тоже должно подойти.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.7 46.3
PLN 10.3 10.8
USD 41 41.5
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.7 46.3
PLN 10.3 10.8
USD 41 41.5
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ