ПУМБ

Написати відгук

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Виталий Юрьевич

15 вересня 2014, 8:52

Виталий

Подскажите пожалуйста способ активации онлайн банкинга для моей карточки. Я так понимаю, если активировать этот самый онлайн банкинг, то можно будет смотреть остаток на счете, перечислять денежные средства на другие счета (других банков) и, какие возможности, собственно говоря, еще мне будут доступны при этой активации?

ПУМБ

Відповідь банку

15 вересня 2014, 11:34

Здравствуйте! Для того чтобы подключить услугу интернет-банкинга «ПУМБ online», вам следует обратиться в отделение банка и оформить заявку на подключение. Узнать подробности о предоставлении услуги вы можете на сайте: https://online.pumb.ua/.При возникновении дополнительных вопросов, связанных с обслуживанием в ПУМБ, обращайтесь в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29.

Написати коментар

14 вересня 2014, 11:16

Елена, донецк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в Донецке банкоматы где можно снять деньги????

ПУМБ

Відповідь банку

15 вересня 2014, 11:31

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Снять средства со счета Вы можете в любом отделении банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. Кроме того вы можете воспользоваться банкоматами банков-партнеров сети Радиус. Подробности можно узнать по ссылке: pumb.ua/files/rbattachments/tariffs_packages/mem_card_user_ru_240413.pdf

Написати коментар

14 вересня 2014, 10:27

Влад, Донецк

Здравствуйте.
Я живу в г. Донецке, Украина. В каком банкомате или отделении я могу снять деньги со своей зарплатной карты банка ПУМБ в г. Донецке? У меня пакет позволяет бесплатно снимать 5 раз в месяц с любых банкоматов без процентов и комиссии.
С уважением, Владислав.

ПУМБ

Відповідь банку

15 вересня 2014, 11:30

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Снять средства со счета Вы можете в любом отделении банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. Кроме того вы можете воспользоваться банкоматами банков-партнеров сети Радиус. Подробности можно узнать по ссылке: pumb.ua/files/rbattachments/tariffs_packages/mem_card_user_ru_240413.pdf

Написати коментар

13 вересня 2014, 11:05

Артемовск

добрый день! скажите, пожалуйста, почему банкомат ПУМБа на может обработать зарплатную карту, хотя раньше с этой карты деньги через банкомат уже снимали.

ПУМБ

Відповідь банку

15 вересня 2014, 10:53

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Операторы идентифицируют вас и смогут выяснить причину, по которой вы не можете воспользоваться картой.

Написати коментар

12 вересня 2014, 18:40

Тина, Донецк

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в Донецке работают отделения банка?

ПУМБ

Відповідь банку

12 вересня 2014, 19:39

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Вы можете воспользоваться услугами банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. При возникновении вопросов связанных с обслуживанием в ПУМБ, вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29.

Написати коментар

12 вересня 2014, 15:24

Здравствуйте, почему не могу дозвониться в call центр, чтобы разблокировать зарплатную карту пумб в России

ПУМБ

Відповідь банку

12 вересня 2014, 19:36

Здравствуйте! Попробуйте обратиться в Центр обслуживания клиентов по номеру +38 044 290-93-29.

Написати коментар

12 вересня 2014, 10:47

Лариса, Донецк

Здравствуйте, ранее очень уважаемый мною банк, 10 лет обслуживалась в нем. Уже 2 раза удавалось дозвониться на горячую линию, а это не так просто, чтобы по номеру карточки получить № своего расчетного счета. Все выслушали, я все данные сказала, милая девушка обещала в тот же день к 18.00 прислать по электроне. Не прислала. В следующий раз тоже все спросили и не прислали. Это потому, что расчетный счет Донецкого отделения? По-этому игнорируется? Моя работа в Днепропетровске на сегодняшний день, а работают они только с ПУМБом. Что же мне делать? Опять будете отсылать на горячую линию?

ПУМБ

Відповідь банку

12 вересня 2014, 10:59

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Просим вас оставить сообщение с описанием проблемы в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/feedback/. Наше управление качеством проведет расследование ситуации…

Написати коментар

Татьяна Катанян

12 вересня 2014, 9:22

Татьяна, Донецк

Здравствуйте, у нас возникла проблема с оплатой за обучение в Канаде, необходимо оплатить 1-й взнос за обучение в размере 1515 канадских долларов, счет выставлен именно в канадских, и еще, счет нам был направлен по электронной почте, т.е. без мокрой печати, кстати, не везде за рубежом мокрые печати используются, уже давно многие страны работают в электронном виде, в июне мы без проблем оплатили регистрационный взнос в размере 200 канадских долларов, по курсу платили американскими. Правомерны ли действия работников Вашего банка при отказе оплатить обучение?

С уважением, Татьяна.

ПУМБ

Відповідь банку

12 вересня 2014, 10:47

Здравствуйте! Подробный ответ в вашем случае потребует уточнения и консультации юридического департамента. Будем признательны, если вы обратитесь по адресу info@fuib.com либо в отделение банка, где коллеги в интерактивном режиме смогут ответить на все ваши вопросы. Спасибо за понимание!

Написати коментар

11 вересня 2014, 23:42

активировали карту на пользование в России, пользовались, а сейчас даже не могу проверить счет на карточке в банкомате, хочу проверить счет на экране, но не показывает, а сразу выдаёт чек: недостаточно денежных средств. что это может быть? через онлайн банкинг немогу проверить т.к. потерял логин и пароль.

ПУМБ

Відповідь банку

12 вересня 2014, 10:42

Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков).

Коментарі (1)

11 вересня 2014, 20:23

дима, городище

можно ли получить в отделении банка(артемовск) зарплату без карты

ПУМБ

Відповідь банку

12 вересня 2014, 10:22

Здравствуйте! В отделении банка вы можете снять наличные с карточного счета без карты, по паспорту. При возникновении вопросов связанных с обслуживанием в ПУМБ, вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине).

Написати коментар

11 вересня 2014, 15:41

Здравствуйте! Помогите пожалуйста.Как у вас по интернету можно Активировать карту чтобы получать деньги в России

ПУМБ

Відповідь банку

11 вересня 2014, 16:23

Здравствуйте! Для того чтобы пользоваться картой за границей, просим вас сообщить об том в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков). Операторы идентифицируют вас и помогут снять ограничения.

Написати коментар

11 вересня 2014, 11:20

Алла, Киев

И пож.не отвечайте, что линия перегружена. она не перегружена, а просто НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!.. клиенты без поддержки ВООБЩЕ!!! единственный телеф. который удалось найти отделения в Киеве пр. Свободы .26В, где мало того, что ничем не помогли( сказали что гарячая линия«… вчера работала...»????????? так еще и разговаривали так. как будто я прошу подать мне завтрак, а не решить проблему с услугой банка, которую НЕ ВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ!!! Хочу отметить, что уже давно являюсь клиентом банка, более 10лет и в последнее время обслуживание в банке и отношение персонала к клиентам не выдерживает никакой критики. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, и крайне НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ. очень жаль, но даже возникает мысль о смене банка.

ПУМБ

Відповідь банку

11 вересня 2014, 11:53

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Просим вас оставить сообщение с описанием проблемы в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/feedback/. Наше управление качеством проведет расследование ситуации…

Написати коментар

11 вересня 2014, 11:07

Алла, Киев

не работает горячая линия, связи с банком никакой, дайте №телеф. отделения на Дмитриевской,45.Киев.

ПУМБ

Відповідь банку

11 вересня 2014, 11:55

Здравствуйте! Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. При необходимости оператор соединит вас с отделением.

Написати коментар

11 вересня 2014, 10:57

Павел, Киев

подскажите хочу купить валюту. в кассе говорять что нету. я готов ее купить и сразу положить на депозит. возможен ли такой вариант? подскажите какой курс покупки будет?

ПУМБ

Відповідь банку

11 вересня 2014, 11:52

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине). Операторы идентифицируют вас и предложат варианты решения данной ситуации.

Написати коментар

11 вересня 2014, 4:27

Александр

Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я снять деньги с карточки ПУМБ в России в городе ЧИТА, в каких банкоматах и какой процент за снятие, и подскажите пожалуйста какой курс гривны к рублю?

ПУМБ

Відповідь банку

11 вересня 2014, 11:49

Здравствуйте! Да, вы можете снять деньги в банке/ банкомате за рубежом. Обращаем внимание, что при выезде за рубеж необходимо предупредить Call Center ПУМБ в целях безопасности. Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков) и предупредить банк, что вы будете использовать карту за границей. Курс конвертации зависит от платежной системы вашей карты. Операторы смогут идентифицировать вас и проконсультировать по процедуре снятия денежных средств.

Написати коментар

10 вересня 2014, 19:04

Марина, Харьков

Планирую пользоваться вашей карточкой за границей (ПУМБ VISA Classic, гривневая) по какому курсу будет производится конвертация в евро? или где можно посмотреть по какому курсу производится конвертация?

ПУМБ

Відповідь банку

11 вересня 2014, 11:37

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) и предупредить банк, что вы будете использовать карту за границей. Это необходимо в целях безопасности. Конвертация будет производиться по курсу платежной системы+1%.

Написати коментар

10 вересня 2014, 15:44

Олег, Киев

Оператор не отвечает, звоню целый день. мне залочили какрточку, нет возможности снять деньги.
Вопрос: почему не отвечает служба поддержки?
как связаться со службой поддержки ???????

ПУМБ

Відповідь банку

10 вересня 2014, 18:24

Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Возможно ваш звонок поступил в колл-центр, когда линия была перегружена. Приносим извинения за неудобство.

Написати коментар

10 вересня 2014, 14:54

Макеевка

Будет ли начисляться пеня, если нет возможности оплатить платеж по ипотеке в зоне ато?

ПУМБ

Відповідь банку

10 вересня 2014, 18:23

Здравствуйте! Повторяем, если Вы обратитесь в любое отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти, сотрудник сможет предложить Вам условия реструктуризации для уменьшения платежной нагрузки. В противном случае кредит предоставляется на прежних условиях. Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/.

Коментарі (1)

10 вересня 2014, 12:53

Макеевка

Здравствуйте. Ипотека в Вашем банке, нахожусь в зоне ато, в Макеевке, отделения не работают. Ездить платить в другой город нет возможности (грудной ребенок, 2 месяца). Соответственно написать заявление о кредитных каникулах тоже пока нет возможности. Вопрос: что делать?

ПУМБ

Відповідь банку

10 вересня 2014, 13:34

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. В данном случае только для клиентов из городов Донецкой и Луганской областей, на территории которых проводится АТО: если Вы обратитесь в любое отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти, сотрудник сможет предложить Вам условия реструктуризации для уменьшения платежной нагрузки.

Написати коментар

10 вересня 2014, 12:07

Лариса, Донецк

Скажите пожалуйста, могу ли я по номеру карточки узнать расчетный счет для перечисления зарплаты (договор потерян), дозвониться на горячую линию не получается, говорят нет технической возможности, а банки закрыты. Я живу в Донецке, а зарплата (предприятие находится) начисляется в Днепропетровске. Спасибо, заранее, за ответ.

ПУМБ

Відповідь банку

10 вересня 2014, 13:23

Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29.

Написати коментар

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.4	42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.4	42.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ